to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik K3300 kahve makinesini kullanırken, 31 Ocak 2026 tarihinde cihaz 1 fincanlık kahveyi cezveye koyma esnasında kırmızı sensörde kaldı, beyaz sensöre geçmeden kahveyi taşırdı ve iç rezistansını yakmış. Ürün hâlen garanti kapsamındayken, bu arıza için benden 2.600 TL ücret talep edilmesiyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Yaklaşık bir hafta boyunca ürün teknik servisteydi ve tarafıma ücretli onarım yapılacağı bilgisi verildi. Ücret talebini kabul etmedim ve bugün ürün, herhangi bir işlem yapılmadan teknik servis tarafından evime iade edildi. Ardından tarafıma ücretsiz montaj talebi oluşturulduğu, ancak bu talebin de reddedildiği bildirildi.
Ürünün garanti dahilinde olmasına rağmen, kullanım sırasında kendi kendine oluşan bu arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Arızalı ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Arçelik’ten bu kahve makinesi için hiçbir ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte Arçelik markasıyla ne yazık ki güven kaybı yaşıyorum ve çevremdeki herkese yaşadığımız bu mağduriyetleri açıkça anlatacağımı belirtmek istiyorum. Ürün değişimi talebimin karşılanmaması halinde, haklarımı korumak için yasal yollara başvurmayı ciddi olarak değerlendirdiğimi de Arçelik’in bilgisine sunuyorum.
Arçelik marka kahve makinesi satın aldıktan kısa bir süre sonra cihaz kahveyi ve cezveyi yakmaya başladı. Yaklaşık 3 aydır ürün bu şekilde sağlıklı kullanılamıyor. Bu süreçte ürün toplam 3 kez servise gitti geldi, ancak sorun çözülmedi. Dördüncü kez servise gittiğinde ise, sorun devam etmesine rağm...
29.11.2024'te Arçelik K3300 kahve makinesi aldım. Aldıktan bir süre sonra kahve yaparken durmaya başladı ki internette de kullanıcı yorumlarında bu arızayı çok duyuyordum. 2 yıl garantisi var diye ürünü hemen göndermedim. 16, 24, 26 Temmuz 2025'te bu arızadan dolayı 3 kere servise gönderdim. İlk ver...
Yaklaşık 6-7 ay önce aldığım kahve makinesi, 1 hafta önce kahve yapımı esnasında uyarı sireni çalmasına rağmen atmadı ve takılı kaldı. Sonrasında cezveyi çıkardığımda cezvenin plastik kısmının erimiş olduğunu gördüm. Arçelik teknik servis ile irtibata geçtim, cihaz incelendi ve ısıtıcının arızalı ol...
Arçelik k3300 model kahve makinem yaklaşık bir haftadır otomatik olarak kahveyi atmıyor. Cihaz çalışıyor ve kahve yapıyor, ancak işlem bittikten sonra cezveyi çıkaramıyorum; fişi çekmek zorunda kalıyorum ve cezve içeride sıkışıp kalıyor. Bu süreçte herhangi bir uyarı ışığı ya da hata kodu da olmuyor...
Yorumlar