to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Mardin Kızıltepe’den aldığım Arçelik 9123 n model çamaşır makinesini ilk zamanlar sorunsuz kullanırken, yaklaşık 1 yıldır makineden hiç memnun değilim. Makine bir süre sonra çamaşırları temiz yıkamamaya başladı, kıyafetler kirli çıkıyor ve makineden pis, rahatsız edici bir koku geliyor.
Bu süreçte defalarca Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servisler her seferinde “tek programda 3 saatte yıkayın”, “deterjanı değiştirin”, “yumuşatıcıyı 3 kapak koyun” gibi önerilerle geri döndüler. Tüm bu söylediklerini tek tek denememe rağmen sorun hiç düzelmedi, aksine makinenin yumuşatıcı gözüne su birikmeye başladı ve çamaşırlar yine kirli çıkmaya devam etti.
09.04.2026 tarihinde saat 11.00’de gelen son yetkili servis ise, ürünü halen garanti kapsamındayken ve önceki gelişlerinde herhangi bir kalıcı çözüm üretmemiş olmalarına rağmen, bir daha servis çağırmam durumunda ücret ödemek zorunda kalacağımı söyledi. Garanti kapsamındaki bir ürün için, üstelik sorun çözülmeden, bu şekilde rahat ve ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Arçelik markasından beklediğim ilgi ve teknik desteği şu ana kadar alamadım. Çamaşır makinemin sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin uzman bir ekip tarafından detaylıca yapılmasını ve garanti kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kısa süre önce, 2025 Aralık ayında Arçelik 9120 MP o model sıfır bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım ve bu sorunlar, defalarca yetkili servis gelmesine rağmen çözülememiştir. Makinenin en büyük problemi aşırı sarsıntı, ...
Arçelik 9121 pm çamaşır makinemizin 3 yıllık garanti süresi biter bitmez makine bozuldu ve sıkma yapmamaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Kadıköy Göztepe Mahallesi Tünek Sokak adresimize Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis görevlisi, makinenin arkasını çekip doğru düzgün kontrol bile etmede...
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 10120ma model çamaşır makinesinden artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 19.12.2025 akşamı her zamanki gibi çamaşır yıkamak için çalıştırdığımda seçtiğim yıkama programı takılı kaldı ve makine bir türlü sıkma aşamasına geçmedi. Manuel olarak sıkma ve pomp...
Arçelik 9103D model çamaşır makinemde yaklaşık iki aydır çamaşırlarda ciddi şekilde elektriklenme sorunu yaşıyorum. Bu durum hem kullanım güvenliği hem de sağlık açısından beni endişelendiriyor. Sorun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve yaklaşık iki hafta önce servis ekipleri adresime gelip ince...
Yorumlar