to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Elektriklenme Sorunu Ve Güvenlik Riski İçin Garanti Tekrar İncelemesi
Arçelik 9103D model çamaşır makinemde yaklaşık iki aydır çamaşırlarda ciddi şekilde elektriklenme sorunu yaşıyorum. Bu durum hem kullanım güvenliği hem de sağlık açısından beni endişelendiriyor.
Sorun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve yaklaşık iki hafta önce servis ekipleri adresime gelip inceleme yaptılar. Sorunun giderildiğini söyleyip ayrıldılar ancak servis sonrasında da çamaşırlarımda elektriklenme sorunu aynen devam etti.
Makineyi Mardin Kızıltepe’de bulunan bir bayiden almıştım ve ürünümün hâlâ iki yıl garanti süresi bulunuyor. Buna rağmen yaşadığım bu sürekli sorun ve çözülmemesi beni mağdur ediyor.
Arçelik’ten, çamaşır makinemdeki elektriklenme probleminin garanti kapsamında tekrar detaylı biçimde incelenmesini ve sorunun tamamen giderilmesi için gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun güvenlik riski oluşturduğunu, ileride yaşanabilecek olumsuz bir durumda yetkili servislerin yaptığı işlemlerin ve verdiği onayların da dikkate alınmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
