to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Boya Kabarması Ve Ücretsiz Servis Talebi
Arçelik internet sitesinden satın aldığım 10143 ycm Good Plus model çamaşır makinemde yaklaşık üç aydır farklı bölgelerde boya kabarmaları ve atmalar meydana geliyor. Ürünüm halen garanti kapsamında. Konuyla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, ancak servis çağırmam durumunda eğer sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilirse servis ücreti alınacağı belirtildi. Bu nedenle, garanti kapsamında olmasına rağmen servis çağırmaktan çekindim ve şimdilik beklemeye karar verdim.
Aynı yerde kullandığım, yine Arçelik markasına ait eski çamaşır makinemde böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Bu nedenle, mevcut makinedeki boya kabarmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Makinemde yaşadığım boya kabarması sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ürünün değiştirilmesini ve servis kontrolünün ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: ala2019000001989, ürün S**** adına alınmıştır. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'e Teşekkür ederim garantiden ürünün pas tutan gövdeyi değiştirmek için servise aldılar.
