to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik internet sitesinden satın aldığım 10143 ycm Good Plus model çamaşır makinemde yaklaşık üç aydır farklı bölgelerde boya kabarmaları ve atmalar meydana geliyor. Ürünüm halen garanti kapsamında. Konuyla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, ancak servis çağırmam durumunda eğer sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilirse servis ücreti alınacağı belirtildi. Bu nedenle, garanti kapsamında olmasına rağmen servis çağırmaktan çekindim ve şimdilik beklemeye karar verdim.
Aynı yerde kullandığım, yine Arçelik markasına ait eski çamaşır makinemde böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Bu nedenle, mevcut makinedeki boya kabarmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Makinemde yaşadığım boya kabarması sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ürünün değiştirilmesini ve servis kontrolünün ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: ala2019000001989, ürün S**** adına alınmıştır. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Arçelik markasına güvenerek 10123 d Çamaşır makinesi aldık. Kısa süre sonrasında makinemiz paslanmaya başladı. Birçok yerinde de boya kabartıları var. Pas her yere yayılmaya başladı. Arçelik çamaşır makinemizdeki bu sorunu anlayamadık. Servisi çağırdım durumu anlattım daha sonra beni arayıp bu soru...
Arçelik marka 9 kg lik 9123 ycm modelli çamaşır makinemin 3.5 yıllık kullanım süresinde paslandığını fark ettim. Müşteri hizmetlerine servis ücreti ve tadilat ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Tarafıma makinemle ilgili daha önce açılan arıza kaydı olmadığı için ücretsiz değişim ya da tadilat yap...
Arçelik 10143YCM model çamaşır makinemizi aldığımız günden bu yana aynı sorunları yaşıyoruz. Makine çamaşırları deliyor ve yağ lekeleri bırakıyor. Bu nedenle ilk garanti süresi bittiğinde ek garanti yaptırdık. İkinci garanti döneminde kazan değişimi yapıldı denildi, ancak sorunlar daha da artarak de...
Yorumlar