to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi: Paslanma Ve Kalite Sorunları
Arçelik markasına güvenerek 10123 d Çamaşır makinesi aldık.
Kısa süre sonrasında makinemiz paslanmaya başladı. Birçok yerinde de boya kabartıları var.
Pas her yere yayılmaya başladı.
Arçelik çamaşır makinemizdeki bu sorunu anlayamadık. Servisi çağırdım durumu anlattım daha sonra beni arayıp bu sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler ama ben kabul etmedim çünkü ilk kez Arçelik markasını kullanmıyorum bu çamaşır makinesi 3. Makine oluyor. Bu son aldığım kadar kalitesiz bir ürün görmedim ama Arçelik firmasının ürünün arkasında olmadığıda belli oldu. Bu sorun kullanıcı hatası değil kullanılan sac ve boyanın kalitesiz olduğunu düşünüyorum ve en kısa sürede yapılmasını istiyorum. Garanti kapsamında yapılmasını ve bilgi verilmesi rica olunur.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Beni bugün aradılar ve hatanın kullanıcı hatasından dolayı olduğu söyleniyor kabul etmedim çünkü bu ilk kullandığım Arçelik marka çamaşır makinesi değil bu konuyu da müşteri temsilcisine söyledim ama üstüne basa hatanın kullanıcı hatasından kaynaklanan bir sorun olarak karşımıza çıkıyor bunu kabul etmiyorum çünkü aynı sorun olsa yanında bulunan Bosch marka kurutma makinesi aynı sorun olur sorun çözülmedi bilginize
