to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce satın aldığım Arçelik çamaşır makinemin ön lastiği, henüz garanti süresi devam etmesine rağmen 2 gün önce yırtıldı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek 2.575 TL ücret talep ettiler. Ancak makinenin lastiğinin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yırtılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Garanti kapsamında olması gereken bir parça için ücret talep edilmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. İzmir’de yaşıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde hatalı kullanımda bulunmadım. Arçelik markasını tercih ettiğim için pişman oldum, bir daha tercih etmeyeceğim.
Mağduriyetimin giderilmesini ve lastik değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Başlık: Arçelik Çamaşır Makinesi Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret Talep Ediliyor! Yaklaşık 7 aydır kullandığım Arçelik çamaşır makinemin ön ...
Arçelik 10120 MS model çamaşır makinemin ön kapak körük lastiği, garanti süresi devam etmesine rağmen bir hafta önce yırtıldı ve ön kapaktan su kaçırmaya başladı. Sorunu servis kaydı oluştururken açıkça belirtmeme rağmen, İstanbul/Sancaktepe Arçelik yetkili servisi yedek parça olmadan geldi ve parça...
Arçelik marka çamaşır makinemin körük lastiğinde yaklaşık 1 aydır kararma oluştu ve yıkanan çamaşırlarda kötü koku problemi yaşıyorum. Bu nedenle yetkili servise başvurdum. Servisten gelen arkadaşlar, sorunun garanti kapsamında olduğunu, garanti sürem devam ettiği için önce lastiğin, sorun devam ede...
3 ay önce İzmir Üçyol'daki bir bayiden aldığımız Arçelik Çamaşır Makinesi 10120 mx modelinin lastiği, yalnızca 3 aylık kullanımın ardından yırtıldı. Ürünü yeni almamıza ve 7 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bu parçanın garantiye girmediği ve de...
Arçelik marka aldığım çamaşır makinesinin 1 ay kullandıktan sonra kapak kısmındaki lastikte küçük bir parçanın koptuğunu gördüm. Teknik servis personeli kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve ücret talep etti. 1 aylık makinenin lastiği nasıl olur da kopar ve bu kullanıcı hatası olur. İnternette 300 TL...
Yorumlar