Şemsiyenin Düşmesi Eşimin Başına Şişlik Yaptı, Otel Yardıma Gelmedi

Boğazkent Mahallesi Cristal Water World isimli otelde Ailem ile tatil amaçlı konaklarım. Bugün yani 05.07.2026 günü saat:15.40-16.05 saatleri arasında otelin İtalyan sinek barın bulunduğu alanda bulunan havuz kenarında eşim ve çocuklarım ile oturduğumuz sırada birden hafif rüzgar esti ve orada şezlong yanında bulunan şemsiye benim eşim B***** S*****'un başına ve sol omuz kısmına isabet etti. Eşimin alnında ceviz büyüklüğünde şişlik oluştu. Omuzunda şişlik ve sürtülme oluştu. Ama sonra otel bize herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Hatta orada olay gerçekleştikten sonra cankurtaran ve görevli personeller eşime herhangi bir yardımda bulunmadılar. Kendim sinek bardan giderek bir torba buz aldım ve eşimin başına koydum. Biz kendi imkanlarımız ile yürüyerek 10 dakikada otel doktoruna giderken lobi kısmına uğradık ve otel müdürü ile görüşmek istediğimi söyledim oraya bir bayan geldi ama müdür mü bilmiyorum. Orada durumu anlattık ama bu bir kaza diyerek bizi geçiştirdiler ve yardımcı olmadılar oradan otel doktoruna müracaat ettik. Doktor herhangi bir ilaç olmadığından herhangi bir müdahale yapmadı Elinde yanık kremi olduğunu şişlik olan yere yanık kremi sürebileceğini söyledi. Bunun üzerine biz kendi imkanlarımız ile Serik devlet hastanesine gittik. Orada gerekli tedavisi yapıldı. Güvenlik önlemlerini almayarak, şemsiyede vida yerinin olmasına rağmen vidasının takılmadığından benim eşimin durduk yere yaralanmasına sebep olan otelin sorumsuzluğudur. Olay benim anlattığım şekilde meydana gelmiştir. Olay yerine ilişkin şemsiyelerin sabit olmadığını belirtir video kaydını dosyaya eklenmek üzere siz görevlilere rızaen teslim etmek isterim. Ayrıca biz tatilde bulunduğumuz zaman dilimini yani bugünümüz çöp oldu ve saatlerdir hastane karakol vs onların yüzünden perişan olduk. Tatil Sepeti şikayet etmememize rağmen ilgilenmediği gibi dönüş bile yapmıyorlar