İstanbul Zeytinburnu’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisinin Giderilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kasım 2025’ten beri TurkNet abonesiyim ve bu süreçte zaman zaman kesintiler yaşasam da genellikle verilen süre içinde bağlantı yeniden sağlanıyordu. Ancak 14.07.2026 tarihinde saat 13:12’den bu yana, İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde yaklaşık 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum.

Destek kaydımda “fiber arıza” ibaresiyle 16.07.2026 saat 18:30’a kadar arızanın giderileceğine dair bilgi verildi. Buna rağmen belirtilen saat geçtiği halde hâlâ hiçbir değişiklik yok, internet bağlantım gelmedi ve yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağdur oldum ve hizmetten faydalanamadığım günlerin ücretinin tarafınızca karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın ne zaman kesin olarak çözüleceği ve bağlantımın ne zaman tekrar aktif hale geleceği konusunda net ve güncel bir bilgi paylaşılmasını istiyorum.