to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Kapak Lastiği Sorunu Çözülmüyor
Garanti kapsamındaki buzdolabımın kapağındaki bozuk lastik 2 aydır yapılmadı. Yetkili servis 3 defa geldi. En sonunda kapağınıza lastik uyum sağlamıyor, genel merkezi arayacağız, ne yapmamız gerektiğini sorup, size dönüş yapılacak dedi. Kesinlikle dönüş yapılmadı, genel merkezi sürekli arıyorum, bana tekrar servis randevusu veriyorlar. Bu sıcakta dolap açık kaldığı için yemeklerim bozuluyor, atıyorum. Çok mağdur oldum. Yazlıktaki dolabım yaz sezonu geçmek üzere hala olmadı. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Arçelik buzdolabımın tamiri mümkün olmadığı için servis buzdolabının değişimi için genel merkeze rapor yazdıklarını ve benim 48 saat içinde onay için aranacağımı söyledi. Fakat genel merkez hala aramadı Bu yaz günü çok mağdur oldum. Acilen çözüm istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firmasına ve yetkililerine çok teşekkür ederim. Buzdolabımdaki sorun düzelmeyince garanti kapsamında dolabın yenisini verdiler.
