to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik rhb 3410 el blender setini yaklaşık 5 ay önce 2.083 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken 06.02.2026 tarihinde Siirt Merkez Kurtalan Servis’e teslim ettim.
10.02.2026 tarihinde bana özel bir cep telefonu numarasından mesaj gönderilerek ürünün içinde bir parçanın paslandığı, bu yüzden 1.300 TL ücret talep edildiği, ardından da “size 1.000 TL olsun” şeklinde bir indirim teklif edildiği bildirildi. Ürünün üzerinde “yıkanmaz” ibaresi bulunduğunu içeren bir fotoğraf da tarafıma iletildi. Ancak ben ürünü kesinlikle yıkamadım; gönderilen fotoğraftaki uyarıyı ben de görmekteyim ve kullanım talimatına aykırı hiçbir işlem yapmadım.
Ayrıca Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda adıma açılmış herhangi bir servis kaydı olmadığı bilgisi verildi. Garanti kapsamındaki bir ürün için sistemde kayıt bulunmaması ve bana özel bir numara üzerinden ücret talep edilmesi tarafımda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Henüz 5 aylık ve garanti kapsamındaki bu üründe kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Konunun acilen incelenmesini, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
21.03.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik RHB 3410 el blender setim, daha bir yılını doldurmadan arıza yaptığı için 30.01.2026 tarihinde İstanbul Pendik Kurtköy’deki servise teslim ettim. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde, bas‑çek yaparak kullandım. Buna rağmen 03.02.2026 tarihinde telefonla ...
07.09.2025 tarihinde, Mart 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik RHB 3410 El Blender Seti ile kek yapmak isterken, çırpma işlemi sırasında blenderın iki çırpma teli birden kırıldı. Kabın içinde yalnızca standart kek malzemeleri olmasına rağmen, tellerin kırılması sonucu hem üzerim hem de ...
23 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik rhb 3410 El Blender Seti'nin mikser uçları, 2 gün önce krema çırparken kendi kendine kırıldı ve parçası ayrıldı. Ürünün fatura numarası: KBA2025000003885. Ürünü henüz 2-3 kez kullanmıştım ve böyle bir durumun yaşanıyor. Olması gerçekte...
15.01.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik Rhb 6050 el blenderında, rendeleme fonksiyonu çalışmıyor. Ürünü toplamda 5 defa servise götürdüm ve 3 kez aynı sorundan dolayı tamir edildi. Her seferinde onarım yapıldı ancak sorun tekrarlamaya devam ediyor. Ürünüm hâlen garanti kapsamında (garanti bitiş ...
11.03.2024 tarihinde Arçelik online mağazadan satın aldığım 1261 rhb el Blender Seti, ilk günden itibaren sürekli arızalanmaktadır. Ürünü iki kez yetkili servise götürdüm; ilkinde tamir edildiği söylendi ancak eve getirir. Getirmez yine bozuldu. İkinci kez servise götürdüğümde ise, ürünün bu şekilde...
Yorumlar