to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dikey süpürgeyi garanti kapsamında kullanmama rağmen, hem bükülme aparatında hem de süpürgenin ana kısmında sorun yaşamaya başladım. Ürünü Manisa Salihli’deki yetkili servise fatura ve garanti belgemle birlikte götürdüğümde, bu parçaların değişimi için benden ücret talep edildi ve hiçbir parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilemeyeceği söylendi. Garanti süresi devam eden bir üründe yaşadığım bu sorunlara rağmen, servis tarafından tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bunun yanında, süpürge torbası ile ilgili çağrı merkeziyle görüşmek istediğimde de tuşlama yapmama rağmen telefon kendi kendine kapanıyor ve müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerinden destek alamadığım için hem ürünle ilgili problemimi hem de yedek parça ve aksesuar konusunu çözümsüz bırakmış durumdayım.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek bükülme aparatı ve süpürgenin ilgili kısmı için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve çağrı merkezi erişilebilirliği konusunda da gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dikey süpürgeyi Mayıs ayında satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyorum, 6 ay içinde en fazla 10 kez kullanmışımdır. Buna rağmen süpürgenin bükülebilen borusu, bükülme kısmından kırıldı. Yıllardır Arçelik ürünlerini sorunsuz kullanan biri olarak, bu kadar kı...
Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dikey süpürgeyi büyük bir beklentiyle satın aldım ancak ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Cihazı aldıktan sadece yaklaşık bir ay sonra arızalar başladı. Süpürgenin orta kısımda bükülebilen yeri iki kez kırıldı, toz haznesinin kapağı kırıldı, uzun hortumun...
06.01.2025 tarihinde Ümraniye Arçelik şubesinden Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 model dikey süpürgeyi iki yıl garanti ile satın aldım. Ürünü, kullanım ...
Arçelik Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. İlk aldığımız ürün teleskopik katlanabilir borusu problemli olduğu için Arçelik ürünü sıfır kutusunda yeni ürünle değiştirmişti. Ancak 7.2.2025 tarihinde faturalanan ikinci ürünün de yine aynı şekilde bor...
Yorumlar