to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Alınamıyor, Telefon Desteği Yok: Ümraniye Çarşı Şubesinde Üyelik İptali Ve İade Talebi
Say Stüdyo Ümraniye Çarşı şubesine ait uygulama üzerinden ne zaman rezervasyon yapmak istesem tüm saatlerin dolu göründüğünü ve hiçbir şekilde randevu bulamadığımı yaşıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor, dolayısıyla aldığım hizmetten fiilen yararlanamıyorum.
Salonla telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor, bu nedenle sorunu kimseyle görüşemiyorum ve çözüm bulamıyorum. Uygulamada yer olmasa da en azından telefonla destek almayı beklerken ona da ulaşamıyorum.
Hiç açılmamış bir paketim bulunuyor ve mevcut durum nedeniyle bu paketi kullanamayacağımı düşünüyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini ve kullanılmamış paketimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Studio Ümraniye spor salonunda vacuaktif ve reformer için iki ayrı seferde toplam 2 kez 2850 TL ödeyerek paket satın aldım. Ancak 21 Nisan’dan bu yana uygulama üzerinden hiçbir şekilde randevu alamıyorum; sistemde uygunluk gözükmüyor ve seans oluşturamıyorum.
Bu süreçte salonu defalarca aradım ve yazdım, ancak ya telefonlara bakmıyorlar ya da geri dönüş yapmıyorlar. Ödediğim hizmeti hiç kullanamadan mağdur edildim ve muhatap bulamıyorum.
Ödediğim ücretin, alamadığım hizmetler için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Buraya telefon numaranızı bırakır mısınız hemen ilgileneceğiz Bu arada açılmamış paketleriniz bir sene boyunca yanmaz
