to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Körük Yırtılması Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi Reddedildi
01 Kasım 2025 tarihinde aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinesinde körük yırtılması sorunu yaşadım ve bu problem 2 gündür devam ediyor. Makineyi alalı henüz 5-6 ay oldu. Ürünün garantisi devam ettiği için Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek ücretsiz onarım talebimi reddettiler.
Makineyi Dudullu Arçelik bayisinden satın aldım ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek körük yırtılması sorununun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yapıldı kullanıcı kaynaklı diyorlar ama ben nasıl körüğü yırtabilirim onu anlamıyorum 2500 TL ücret ile değiştireceğim ama gerekli yerlere de gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim
