to read complaints and reviews, or file yours.10 Kg Çamaşır Makinesi Yorgan Programında Yıkama Sorunu Yaşatıyor
Arçelik 10120 mv 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce Osmaniye’den aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Çift kişilik, elyaflı ve yaklaşık 6 kg ağırlığında bir yorganı makinenin yorgan programında iki kez yıkamayı denedik. Ancak her iki denemede de yorgan hem ıslak hem de temizlenmemiş şekilde çıktı. 10 kg kapasiteli bir makine olmasına rağmen bu programda yorganı yeterince yıkayamıyor. Eski 7 kg’lik makinemizle bu tür sorunlar yaşamıyorduk.
Makinenin diğer programlarında bir sorun yok, sadece yorgan programında bu problemle karşılaşıyoruz. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik, ancak bu kadar yeni ve yüksek kapasiteli bir makinede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı.
Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hızınızateşekkürle
