to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Bozulabilir Kiraz Kargom 12 Gün Şubede Kalıp Teslim Edilmedi
Aras Kargo Yalova Çiçekçiler şubesi üzerinden bana gönderilen 6065920298891 takip numaralı kargom 12 gündür “Teslimat Şubesinde” görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde bozulabilen bir ürün olan kiraz bulunuyor ve bu nedenle bekleme süresi benim için çok kritik.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin şubede olduğu söylendi ancak buna rağmen hiçbir dağıtım yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu gecikme hem ürünü kullanılamaz hale getirdi hem de maddi manevi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kargonun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36549745 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
