to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait Arçelik A50B model televizyon, yaklaşık 5 ay önce garanti süresi devam ederken ekran arızası nedeniyle yetkili servise teslim edildi. Servis tarafından televizyonun ekranı değiştirilerek ürün bana geri teslim edildi. Ancak sonraki incelememde, televizyona orijinal Arçelik ekran paneli yerine muadil ya da yan sanayi bir ekran takıldığını fark ettim.
Bu durum onarım öncesinde ya da sonrasında bana ne sözlü ne de yazılı olarak bildirilmedi ve orijinal olmayan bir parça kullanılacağına dair hiçbir şekilde onayım alınmadı. Onarım işleminin garanti süresi içinde yapılmış olmasına rağmen, onayım olmadan orijinal dışı parça kullanılması, tüketici mevzuatı açısından ayıplı hizmet niteliği taşımaktadır.
Bu nedenle, garanti kapsamında yapılan bu onarımda televizyonuma orijinal Arçelik ekran panelinin ücretsiz olarak takılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve gerekçeli bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Arçelik a50 a 860 b model televizyonumun garantisi bittikten kısa süre sonra ekran panelinde çizgiler oluşmaya başladı. Toplamda 2 ay bile kullanmadığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla mağdur etti. Ürünü Arçelik bayisinden satın aldım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve servise ...
Arçelik marka a50 a860 b model televizyonumun garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra panel arızası oluştu. Cihazda hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen Arçelik yetkili servis tarafından minimum 17.000–18.000 TL arasında tamir ücreti talep edildi. Panel arızası gibi cihazın ana bileş...
Arçelik markalı televizyonumu yaklaşık 4 ay önce 43.500 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü kısa sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen panel arızası yaşadım. Yaklaşık 5 gündür televizyonumda panel kaynaklı sorun bulunuyor. Ürün garantili olmasına ve panel arızasının da garanti kapsamında olması ...
Arçelik marka televizyonumun ekran görüntüsünün gitmesi üzerine çağırılan yetkili servis değerlendirmesi doğrultusunda yedek parça temini sonrasında değişim garanti kapsamında olacak şekilde 4 Haziran günü iş emri oluşturuldu. Gün aşırı tarafımca iş takibi doğrultusunda 20 Haziran günü sipariş edile...
Yorumlar