to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ankastre fırınımı 2 aydır aldım ve kullanmaktayım. Fırın iç lambası yanmış yetkili servis geldi. Garantiye girdiğini söyledi. Parça geldikten sonra takıldı ve de daha sonra lambanın garantiye girmediği söylendi ve 450 TL lamba ücreti istendi. Şimdi soruyorum ben bu lamba ile ne yapmış olabilirim? Burda kullanıcı hatası nerede. Elektrik aksamında vs sorun olmadı. Bu ücreti de ödemek istemiyorum.
Yaklaşık 3 aydır Arçelik ankastre fırın aldım. İç lambası bir anda söndü. Yetkili servisi aradım geldi garanti kapsamına girildiği ve lambanızın değişeceği ifade edildi. Daha sonra lamba geldi ve yetkili servis tarafından değişildi ve 2 saat sonra tarafımdan telefon geldi değiştiğimiz lamba ücrete tabi 450 TL ödemeniz gerektiği belirtildi. Ben de bunu kabul etmediği ifade ettim. 2-3 ay önce 140.000 TL'ye beyaz eşya aldığımı bana 450 TL nin hesabını yapıyorsunuz dedim. Merkez arası sorun ifade ettim. Merkez de mail vs atacaklarını söyledi. İfadem lambanın tanımadığı olduğu halde ısrarla lambanın patladığı ifade edildi. 10 defa bir lamba için arandım ısrarla ücret talep edildi ki mesele para değil ben 450 TL ile sorun yaşamam. Nerede müşteri memnuniyeti. Ben de çok istiyorsanız gelin lambanızı alın dedim bu cümle hesaplarına geldiği için gelip lambalarını aldılar. Nerede memnuniyet sayın Arçelik. Kendi lambamı kendim takarım ama bu olmaması gerekirdi. Son defa Arçelik ürünlerim artık.
Geçen yıl aldığım Arçelik ankastre setin fırının içinde boya atması oluştu. Yetkili servis şikayetimizi ilgili birime iletti ve 2800 lira tutarında ücretli tamir olacağını söylendi. 5-10 yıl arası kullandığımız piyasada çok bilinmeyen ve kullanılmayan X markasında böyle bir boya kaplama hatası yaşa...
Merhaba 2 hafta önce Arçelik marka ankastre fırınım çalıştıktan sonra kablosundan koku gelip yanmaya başladı ve şalteri attırdı. O gün servisi çağırdım gelip fotoğraf larını çekip garantisi nin devam ettiğini ve eğer garanti kapsamında yapılırsa size parça temin edildiğine dair mesaj gelecek deyip g...
Arçelik ankastre fırın aldık ve hiç kullanmadan evimizde kutusunda duruyordu, kullanmaya başladığımızda (3 yıl sonra) garantisi bitti ve fırını kullanmak için kutusundan çıkardık. Fırını taktığımızda evin sigortalarını attırmaya başladı. Ücreti karşılığında servis çağırdık, servis alt rezistansının ...
Ankastre fırınım garantisi hâlâ devam ederken kabuk atmış durumda ve bu şekil sağlık açısından iyi değil. Kullanıcı hatası deyip ücretli değişim diyorlar, asla kabul etmiyorum. Bizlik bir durum olmadığını düşünüyorum. Isıdan dolayı olabilir. Arçelik servisinin bunu düzeltmesini istiyorum.
Yorumlar