to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Hemen Sonra Çamaşır Makinesi Kazan Arızası Ve Yüksek Ücret Talebi
3 yıl önce Arçelik’ten 8100 mt model 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Temmuz başında makinenin kazanı dönmemeye başladı. 11 Ağustos’ta Şanlıurfa Karaköprü yetkili servisi geldi ve kazan değişimi gerektiğini, bunun için 11 bin tl ücret talep ettiklerini belirtti. Garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra böyle ciddi bir arızanın yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Makine garanti kapsamındayken de normal dışı sesler geliyordu ve o dönemde servisi çağırdım. Ancak servis, seslerin normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadı. Şu anda da başka bir çözüm sunulmadı ve sadece ücretli değişim önerildi.
Yetkili Servis Fiş Numaram: 496913353. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Garanti süresi dolduktan hemen sonra bu kadar büyük bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha asla Arçelik marka bir ürün almayacağım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremdeki herkese anlatacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bir defa aradınız, telefona yetişemedim. Bir daha da aramadınız. Bekliyorum
Arçelik servisinden aradılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Garanti bittiği için ücretli tamir yapılır deyip konuyu kapattılar. Elektronik eşyalarda oluyor böyle şeyler dediler. Yani bize o 11 bin tl yi vereceksin diyor. 3 senelik bir makinede kazan nasıl perte çıkar anlamış değilim. Benim için Arçelik bitmiştir. Kimseye de tavsiye etmiyorum.
