Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Televizyon
A50 A 850 B
Garanti Biter Bitmez Bozulan Televizyon Ve Yüksek Onarım Ücreti

ID:34301936

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Bozulan Televizyon Ve Yüksek Onarım Ücreti

Ferhat

Arçelik

21 Kasım 2025 12:31

770

2022 Haziran ayında Yozgat Yerköy’den Arçelik A50 A850B model televizyon satın aldım. Ürünün garantisi 6. ayda bitti, garantinin bitmesinden yaklaşık 5 ay sonra ise ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve zamanla ilerleyerek 2025’in 8. ayı itibarıyla ekran tamamen gitti.

İki hafta önce yetkili servise ve Arçelik müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak garanti süresi bittiği gerekçesiyle ekran değişimi için 16.500 TL ücret talep ettiler. Bir televizyon ekranının bu kadar kısa sürede bozulması ve arızanın garanti bittikten hemen sonra ortaya çıkması, Arçelik gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve garanti biter bitmez arıza yapmasının kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle benden istenen 16.500 TL ekran değişim ücretinin alınmamasını ve televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

Arçelik

21 Kasım 2025 16:37 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Ferhat

25 Kasım 2025 21:49

Arçelik pişmanlık kimse almasın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Televizyonun Kronik Ekran Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

Tolga

Arçelik

20 Ekim 2024 12:38

2.542

Arçelik'ten Ocak 2021 yılında aldığım A50 A860B televizyonun ekranında çizgiler oluştu. Garanti süresi 2 yıl olduğu için garanti kapsamında bir yardım yapılamayacak. Arçelik müşteri hizmetleri en yakın servise yönlendirdi. Telefonla yaptığımız konuşmada şikayetimi dinleyip model ve kod numarasını öğ...

Arçelik Televizyonun Kronik Ekran Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

2 Destek

Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolduktan Hemen Sonra Yüksek Ücretli Televizyon Arızası Ve Mağduriyet

Rifat

Arçelik

01 Eylül 2025 12:53

2.221

Arçelik yetkili bayiden aldığım A50 c 865 b model televizyonumun ekranında 2 gün önce ortasında bir çizgi oluştu. Ürünün garantisi biteli henüz 1 ay olmuştu. Sorunla ilgili olarak Arçelik servisiyle iletişime geçtim, panel değişimi gerektiği ve bunun için 18.000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Ü...

Garanti Süresi Dolduktan Hemen Sonra Yüksek Ücretli Televizyon Arızası Ve Mağduriyet

2 Destek

3 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'in Müşterisine Vermediği Değer

Ömer

Arçelik

06 Ekim 2023 13:57

3.441

12 03 2022 de Arçelik bayisinden aldığım a50 b 880 b model televizyonumun ekranı maalesef arıza vermeye başladı. Kendiliğinden renkli çizgiler çıktı servis geldiğinde ekran değişimi yapacaklarını beyan ettiler. Ben televizyonumun tamir görmesini istemiyorum bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve kosk...

3 Destek

3 Yorum

Arçelik Televizyonunda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Fatma

Arçelik

07 Ağustos 2024 09:57

2.025

Arçelik'ten Arçelik markalı televizyon aldık, 2 ay geçmeden televizyonumuz yatay çizgili arıza yaptı. Servisten geldiler, değişim gerçekleşti ancak ondan da sonra 1 ay geçmeden tekrar aynı hatayı verdi. Ayrıca televizyon ana kartında sorun yaşanmasın diye akıllı priz kullanıyorduk. İkinci gelen malz...

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Televizyon Hayal Kırıklığı Yarattı

Tülay

Arçelik

22 Ekim 2025 20:34

1.199

2022 Haziran ayında Karabük/merkez Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik a50 c 890 model televizyonumun garanti süresi yaklaşık 1-1.5 ay önce sona erdi. Garanti bitiminden kısa bir süre sonra, cihaz hiçbir darbe, sıvı teması veya dış etken olmadan ekranında arıza oluştu. Ekranın üst ve alt kısm...