to read complaints and reviews, or file yours.Fırının Ezik Teslimi Ve Kurulum Gecikmesi, TV Montajında Duvar Hasarı
Arçelik’ten 8 parça beyaz eşya ve ev eşyası aldım. Bunlardan fırın ezik şekilde teslim edildi. Günlerdir usta gelip gidiyor, parça siparişi verdiklerini söyleyip net bir çözüm sunmuyorlar. Sabah saat 9’da yataktan kalkıp boş eve gidiyorum, gelen parçanın yanlış olduğu söyleniyor, tekrar gidiyorlar. Artık en azından fırının kurulmasını, gerekirse ezik haliyle kullanacağımı söylüyorum, buna rağmen “kurmaya başkası gelir” denilerek işlem yapılmıyor.
Ayrıca televizyonda montaj için gelen ekip, darbeli matkapla delik açarken diğer odadaki yatak odasının duvarına kadar geçmiş ve orada da dört adet delik oluşturmuş. Duvarım delik deşik hale geldi. Bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturmama rağmen kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Duvarın tadilatını kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım.
Fırının ezik teslim edilmesi, günlerdir kurulumunun yapılmaması ve televizyon montajı sırasında duvarlarımın bu şekilde zarar görmesine rağmen ilgisiz kalınması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Duvar tadilatı için yaptığım masrafların karşılanmasını, fırının da bekletilmeden, sorunsuz ve eksiksiz şekilde kurulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
