to read complaints and reviews, or file yours.Fırının Alt Bölümünde Pişirme Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi
2023 Haziran ayında İstanbul Esenyurt'taki Bozkurt Pazarlama'dan Arçelik AFC220 model fırın satın aldım. Fırını aldığım günden beri alt bölümde pişirme özelliği çalışmıyor. Satış sırasında fırının bu özelliğinin olmadığı belirtilmedi. Bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Ayrıca, ürünü satan kişinin daha sonra işten ayrıldığını öğrendim. Bu durum yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Benim gibi başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olabileceğini düşünüyorum. Sorunu çözmek için yetkili servise başvurdum fakat servis de çözüm bulamadı. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut.
Ayrıca, mağaza müdürü U*** Bey de sürekli oyalıyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Sorunun çözülmemesi nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Mesaj geldi sizi aradık ama ulaşamadık diye, beni kimse aramadı hala mağdur ediyorsunuz Arçelik... Acil dönüş ve çözüm bekliyorum...
