to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Arçelik Demirciler Yetkili Servisi
15.05.2024 tarihinde Erzurum Arçelik Demirciler Yetkili Servisi tarafından arızalanan kombimiz için teknik eleman geldi Kart ve fan arızasından dolayı yedek parça siparişi verileceğini söylediler. Haftada üç gün araçla, malzeme geldiğini söylemelerine rağmen 22.05.2024 tarihi itibariyle yedek parçamız henüz temin edilemedi. En kötüsü 1 haftadır ne doğru dürüst bilgilendirme yapılıyor ancak biz arayıp ulaşabilirsek bilgi alabiliyoruz. Dönüş sağlayacağız deniyor ama biz aramasak arayan yok! Aldığımız bilgi ise araç henüz gelmedi. Ne araçmış sanırım uzaydan geliyor!
Tam bir haftadır 3 çocukla kombinin tamir edilmesini bekliyoruz çocuklar sayenizde koktu! Duş almadan 1 haftadır bekliyoruz. Bu mu halden anlamak? Yardımcı olmak? Arçelik markasına böyle bir servis kesinlikle yakışmıyor! Fiyat konusuna gelince 1 lira indirim yapmıyor hizmete gelince...!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden yakınen ilgilenen Feyza Hanım 'a teşekkürler.
