to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım ankastre fırın için ek garanti yaptırmış olmama rağmen, yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Ürünümle ilgili olumlu bir dönüş yapıldı, ancak bana sunulan eşdeğer fırın, kendi fırınımın performansının oldukça altında kaldığı için kabul etmek istemedim. Buna rağmen, bana istediğim bayiden aynı ürünü bulmam durumunda aynı modelle değişim yapılacağı söylendi.
İzmir Bornova’daki bayiden bu ürünü bulmamıza rağmen, bu kez talebimiz "böyle bir şey mümkün değil" denilerek reddedildi. Ayrıca 21 iş günü içinde fırının tarafıma teslim edileceği açıkça ifade edilmesine rağmen, 7 Ocak 2026’dan bu yana mağdurum ve yaklaşık bir aydır fırınım evime ulaşmadı.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de kendi fırınımın performansının altında bir ürünle değişime zorlanmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve fırınımın aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik ankastre fırınım 21 Aralık’ta arızalandı. 22 Aralık’ta servisi arayıp arıza kaydı oluşturdum. 25 Aralık’ta servis geldi; fırının altı hiçbir şekilde ısınmıyor ve kapalıyken fanı sürekli çalışıp lamba kırmızı yanıyordu. Bir hafta sonra parça değişimi yapıldı, aynı arıza devam edince fırın ser...
Bütün beyaz eşya setimi Arçelik’ten aldım. Eve üç kez servis gelmesine rağmen kurulumlar hâlâ tamamlanmadı. Son görüşmede, ankastre setin kurulumunun tamamının aynı anda yapılması gerektiğini müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, servis yine gelip sadece ocak ve fırını kurup gitti. 20 km yolu, işini...
Arçelik ankastre fırınımda garanti kapsamında yaşadığım bir arıza nedeniyle tam 1 ay önce servis desteği istedim. Fırının iç gövdesi tamamen değişecek dendi ve 2 hafta sonra teslim aldığım fırının iç aksamında sorun olduğunu fark ettim. Tekrar servis çağırdım, eksik malzeme olan vida temin edilecek ...
Yorumlar