to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te satın aldığımız, 29 Aralık 2025’te teslim edilen Arçelik ankastre fırın, teslim edildiği günden bu yana arızalı durumdadır ve bozuk ürün satışı yapılmıştır. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığımız sorunu defalarca bayiye ve müşteri hizmetlerine ilettik; ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Her aradığımızda talebimizin “araştırıldığı”, “teknik servise yönlendirildiğimiz” ya da ürünün yenisinin gönderileceği söylenmesine rağmen, depo sayımı gibi gerekçelerle süreç sürekli ertelendi ve oyalandık. Uzun süredir kullanılmayan, bozuk bir ürünle mağdur edilmemize rağmen net bir adım atılmadı.
Arızalı olarak teslim edilen ankastre fırının hiçbir gerekçeyle daha fazla bekletilmeden, yenisiyle bire bir ve acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
18.05.2025 tarihinde Karagümrük Arçelik yetkili satıcınızdan satın aldığımız ankastre fırının, ilk kullanımda iç gövdesinde siyah lekeler oluşmaya baş...
23/09/2025 tarihinde Arçelik cds9629 model ankastre fırınım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak fırının garantisinin başka bir ürüne işlendiği söylendi ve yaklaşık 20 gün boyunca bu hatanın düzeltilmesini bekledim. Nihayetinde garanti kaydı düzeltildi ve tekrar müşteri hizmetlerini ...
2024 yılı Ekim ayının 10’unda Arçelik marka afc 340 model ankastre fırın satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra iç kısımlarında paslanmalar ve deformeler oluşmaya başladı. Servis incelemesi sonrasında ürün değişimi yapıldı ve aynı model fırının yenisi 2025 yılı Mayıs ayında tarafıma tes...
2025 Şubat ayında Arçelik marka ankastre fırın (üzerinde arfey ibaresi bulunan model) satın aldık. Piyasada muadilleri bu ürünün yaklaşık yarı fiyatına satılırken, daha kaliteli olacağını düşünerek özellikle Arçelik’i tercih ettik. Ancak ürün bir yıl dolmadan sürekli arıza çıkararak bizi hem maddi h...
Ailem 2020 yılında Arçelik'ten ankastre set aldı. Setin kurulumu 2022 yılı içerisinde yapıldı. 2024 şubat ayındayız, fırınımızda bir arıza meydana geldi. Arçelik ekibi ile görüştüğümüzde garanti süresi başlangıcı olarak onların tarafında yapılan bir hata ile kurulum tarihi değil, alış tarihinin giri...
Yorumlar