to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ankastre Fırın İçin Acil Yenisi Talebi
Kasım 2025’te satın aldığımız, 29 Aralık 2025’te teslim edilen Arçelik ankastre fırın, teslim edildiği günden bu yana arızalı durumdadır ve bozuk ürün satışı yapılmıştır. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığımız sorunu defalarca bayiye ve müşteri hizmetlerine ilettik; ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Her aradığımızda talebimizin “araştırıldığı”, “teknik servise yönlendirildiğimiz” ya da ürünün yenisinin gönderileceği söylenmesine rağmen, depo sayımı gibi gerekçelerle süreç sürekli ertelendi ve oyalandık. Uzun süredir kullanılmayan, bozuk bir ürünle mağdur edilmemize rağmen net bir adım atılmadı.
Arızalı olarak teslim edilen ankastre fırının hiçbir gerekçeyle daha fazla bekletilmeden, yenisiyle bire bir ve acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yukarıdaki şikayetim ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı. 2.5 ay oldu Arçelik hala 1 fırını teslim etmedi.
Ürün teslim edildi. Memnunuz. Teşekkürler
