to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten buzdolabı, kurutma makinesi ve ankastre set için toplam 15.000 TL tutarında ek garanti satın aldım. 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan ek garantilerin iptali ve ücret iadesi için başvuruda bulunmama rağmen, günlerdir oyalandım ve işlem bir türlü yapılmadı.
Çağrı merkezi, mağaza, WhatsApp ve bayi dahil tüm kanallardan defalarca kez ek garanti iptali talebimi ilettim. En son 14 Nisan tarihinde tekrar başvuruda bulundum, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı. İlk etapta iptal yapılamaz denildi, ancak mahkemeye başvuracağımı söylediğimde bu kez iptal edileceği ifade edildi. Buna rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.
Yasal sürem içinde başvurduğum ek garanti sözleşmelerimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 15.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Arçelik.com.tr sitesinden kampanya kapsamında 14.11.2023 tarihinde aldığım beyaz eşya buzdolabı yanında yaklaşık 10 bin tl indirimli kurutma makinesi aldım. Ancak o günden bugüne kadar buzdolabımın ellerinde olmadığı bilgisini iletemeyen bir kurumla karşı karşıyayım. Hiç profesyonel olmayan ve müşte...
Arçelik mağazasından almış olduğum buzdolabım kısa bir süre sonra arıza verdi. Garanti kapsamında yaptırmak istediğim takdirde dolabımı servis yerinde yapamayacaklarını, ürünü götürüp inceleyeceklerini söyleyip emanet dolap bırakmadan yaz günü dolabı alıp götürdüler. Daha sonra dolabın arızasının ya...
Yaklaşık 1 buçuk ay önce Arçelik'ten aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, buzdolabı ve kurutma makinesi ürünleri halen evime ulaşmadı. Birkaç hafta önce telefonla arayıp durum hakkında bilgi almak istedim. İlk aradığımda sadece bir ürünün hazır olduğunu, diğer ürünlerin beklendiğini söylediler. Tahm...
Yorumlar