Defalarca Servise Gönderilen Makinede Sorun Çözülemiyor!

Metin

Arçelik

07 Ekim 2025 13:02

856

Ürün kurutma işlemini tam 3 çalıştırmada 15 saat sürede yapıyor. 3 kere servise gönderdim sürekli parça değiştirdiler. Aynı şekilde sorun devam ediyor. En son makinede hiçbir problem yok ne yaparsanız yapın dediler ama sorunum çözülmedi. Makineyi alalı 9 ay oldu. Böyle bir saçmalık olabilir mi her geldiklerinde problem yok deyip sürekli parça değiştirdiler. En son pompa değişti dediler ama ürün hala aynı madem problem yoktu pompasına kadar neden değişti? Gerekli her merci de hakkımı arayacağım. Okmeydanı servisi ve Arçelik’ten şikayetçiyim.

Destekleyenler

Yunus

1 Destek ,

1 Yorum

Arçelik

07 Ekim 2025 15:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yunus

Benzer Şikayeti Var

07 Ekim 2025 22:18

Aynı durumda olan birçok kişi var maalesef. Servis “sorun yok” deyip parça değiştirmekle sorumluluktan kaçıyor. Bu tarz durumlarda en doğru yol Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak oluyor. Elinizdeki servis fişleri ve yazışmalarla birlikte başvurursanız, ürün ayıplı mal kapsamında değerlendirilir ve değişim veya ücret iadesi talep edebilirsiniz. Kimsenin mağdur edilmemesi için hakkınızı resmi olarak aramanız en doğru adım olur.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gülbeyaz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Servis İlgisizliği Sürekli Bozuk Gönderiyorlar

Gülbeyaz

Arçelik

24 Mayıs 2024 03:04

1.515

Arçelik kurutma makinem sürekli serviste arızalanıyor. Bir parça değişimine gitti, sonrasında geldiğinde şalteri attırdığı için arayıp tekrar çağırdım. Alıp yapıp 1 hafta sonra tekrar getirdiler. Bu sefer de içinde elektrik kaçağı ve yan duvarlarda darbe vardı ve yine alıp 1 hafta sonra tekrar getir...

Arçelik Servis İlgisizliği Sürekli Bozuk Gönderiyorlar

1 Yorum

Arçelik Kurutma Makinesi Program Dışı Çalışıyor

Tuğba

Arçelik

26 Şubat 2024 14:57

1.509

Kurutma makinesi üzerinde belirtilen programlar, belirtilen saatler dışında kurutma yapıyor. Örneğin, 2 saatlik program 7 saatte kurutmasını tamamlıyor ve bu durumda bile kıyafetler ıslak çıkıyor. Arçelik servisinden iki kez gelindiğinde '7 saatte kurutma oluyor' dediğimde, 'Bu sistemli makineler bö...

Arçelik Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Umut

Arçelik

12 Eylül 2025 00:07

1.071

Arçelik km 900 modeli kurutma makinesini 2 yıldır kullanmaktayız. Yaklaşık 6 aydır bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyoruz. Program kesinlikle bitmiyor. Makine otomatik olarak kapanmıyor ve kıyafetler ıslak kalıyor. İlk servis geldiğinde kapak değişti ikinci servis geldiğinde ısı pompası değişti üçüncü s...