Eksik Sipariş Ücreti İade Edilmedi

Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 porsiyon et döner ve 500 gram kıyma siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde sadece et döner geldi, kıyma ürünü bana hiç ulaşmadı. Sipariş teslim alınır alınmaz eksik ürünün fotoğrafını sisteme yükleyerek durumu bildirdim ve destek birimi üzerinden iade talebi oluşturuldu.

İade talebi açıldıktan sonra, eksik kalan ürünü alabilmek için aynı siparişi yeniden oluşturdum ve bu kez siparişimi eksiksiz şekilde teslim aldım. Ancak ilk eksik gelen siparişe ait 11325261085 numaralı siparişimin ücret iadesi bir türlü yapılmıyor ve Trendyol tarafından sürekli sadece otomatik mesajlar gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Eksik teslim edilen ilk siparişimin ücretinin, hiçbir kesinti olmadan tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.