to read complaints and reviews, or file yours.Çeyiz Paketi Garanti Başlatma Mağduriyeti
26 Ocak 2023'te çeyiz paketi adı altında Arçelik'ten küçük ev aletleri aldım. Satış sırasında bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünlerimi aldıktan 2 yıl sonra arayıp garantiyi başlatmak istediğimi söyledim, çünkü evleniyorum. Ancak, bu ürünleri aldıktan sonra 2 yıl içinde evlenmek gerekiyormuş. Fakat bu bilgi hiçbir yerde yoktu ve ürünü satan kişi de bunu belirtmedi. Çağrı merkezi ise garantiyi başlatamayacaklarını söyledi. Şikayetçiyim; satarken her şey çok güzel anlatılıyor, ancak firma ürünlerinin ve müşterisinin arkasında durmuyor. Arçelik'ten garantimin başlatılmasını istiyorum.
Beni Arçelik genel müdürlük arıyor ama çözüme kavuşturmak için değil ben müşteri memnuniyet adı altında yanlış bilgi verildiyse bunun düzeltilmesi ve garantimin başlatılmaısnı istiyorum gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar belgeleride ileteceğim Arçelik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bunu yalandan yazan firmasın asla sorunuma çözüm bulmadın çözümü basitken! Dolandırıcılar
