to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs’ta Ankara 365 AVM içerisindeki Arçelik mağazasından satın aldığım CM6964 model elektrikli çay makinesinin kettle bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan bir süre sonra açma-kapama tuşu çalışmadığı için 14 Temmuz’da servise gönderdim (Servis Hizmeti Fişi No: 494573531). Servisten geldikten sonra ürünü toplamda 3-4 kez kullandım ve son iki kullanımımda, su kaynadıktan sonra suyun içinde silikon parçaları yüzdüğünü fark ettim. İlkinde üstten bir kalıntı sandım, makineyi boşaltıp temizledim fakat ikinci kullanımda da aynı sorun tekrar etti.
Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve bu silikon parçalarının suya karışması son iki kullanımda ortaya çıktı. Ürünü sadece duru su ile temizliyorum, herhangi bir kimyasal temizlik ürünü kullanmadım. Ürün halen garanti kapsamında. Bu sorun nedeniyle maddi bir kaybım olmadı ancak sadece çay değil, 9 aylık bebeğim için de bu makinede su kaynattım. İnsan sağlığı açısından çok büyük bir risk olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ürünün tekrar tamire ya da servise gitmesini değil, doğrudan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, insan sağlığı açısından zararlı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Arçelik mağazasından aldığım çay makinesini paslanma sorunu nedeniyle 2 Ağustos’ta Arçelik servisine teslim ettim. Ancak 24 gün sonra, hiçbir işlem yapılmadan ve ürünüm zarar görmüş şekilde bana geri verildi. Yasal olarak 20 iş günü geçtiği halde, kanunen değişim hakkım olmasına rağmen sorunlarım çö...
Bir ay içerisinde çay makinesi üçüncü kez servise gidiyor, ÇM6964K 1900W model ürün bir anda tüm ışıkları gitti ve çalışmamaya başladı. Servis çağırdık, alt hazneyi tamamen değiştirdikleri söylediler ve ürün geri getirdiler. 2-3 gün sonra yeniden çalışmamaya başladı, bir daha servis talebi açtık, t...
Arçelik'ten 07.11.2023 tarihinde çay makinesi aldım. Yaklaşık 6 ay sonrasında su kaçırmaya başladı. Servisine götürdüm, gerekli tamiri yaptılar. Teslim ettiklerinde kronik sorun olduğunu söylediler. Bugün itibarıyla bir haftadır tekrar aynı arızayı yaşadım. Bugün servise götürdüğümde, benden garanti...
Arçelik'ten almış olduğum henüz 1 senesi bile dolmamış, garantisinin bitmesine de daha 1 sene olan "Arçelik Çay Makinesi". 2 kere servise gitmiş, parçası değişip gönderilen çaycı hala aynı arıza sebebiyle çalışmamaktaydı. 3. Defa da servise iletilen arıza sebebiyle çay makinesinin değişimini talep e...
Kızım B**, Arçelik online sitesinden çay makinesi satın aldı. Çay makinesi iki gün önce elimize ulaştı. Kontrol ettiğimizde ürünün demlik kısmında büyük bir çatlak olduğunu fark ettik. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda kayıt açtıklarını ve Arçelik servisinin gelip kontrol ett...
3D Yazıcı 35 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 552 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.809 
Buzdolabı 10.457 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.090 
Çay Makinesi 1.528 
Çeyiz Seti 171 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 627 
Derin Dondurucu 1.170 
Dikey Süpürge 1.134 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 16 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 494 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 46 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 50 
Kahve Makinesi 2.394 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.911 
Kombi 446 
Kulaklık 31 
Kumanda 116 
Kurutma Makinesi 3.273 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 386 
Mikrodalga 261 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.557 
Robot Süpürge 708 
Rondo 51 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 59 
Tablet 11 
Televizyon 3.193 
Termosifon 216 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 336 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 45 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar