to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında almış olduğumuz
Model No: 7159020100 9103 YP kg Good Plus çamaşır makinemiz,
2023 yılında garantisi devam ederken servise birçok sorun olduğunu bildirdik. İnceleme sonrası, neredeyse makinede dış gövde hariç her şeyin değişmesi gerektiği belirtildi ve tüm sorunların ürün ve üretim hatasından kaynaklandığı ifade edildi. Bunun üzerine makinenin iade edilmesini, bu kadar parçanın değişmesini kabul etmediğimizi ilettik, ancak talebimiz kabul edilmedi.
Ayrıca çamaşırlarımızı kazanın yırttığını, birçok değerli kıyafetimize zarar verdiğini belirttik. Bunun için de kazanı değiştireceklerini söylediler. Makineyi servise götürüp bir süre sonra tüm sorunların çözüldüğünü ve parçaların değiştiğini belirterek geri getirdiler.
Son birkaç aydır ise kazan yine aşırı derecede kıyafetleri yırtmaya başladı ve tekrar servise bildirdik. Servis geldi, kazanın çapaklı olduğunu ve değişmesi gerektiğini, ancak garantisinin bittiğini ve ücret talep ettiklerini söylediler.
Garantisi devam ederken birçok parçası kusurlu olan ürünü değiştirmeyip, tüm parçalarını değiştirerek geri getirdiler. Buna rağmen, aynı çapaklı ve üretim hatası olan kazanı değiştirmemişler ve şimdi garanti süresinin bitmesini gerekçe göstererek ücret talep etmektedirler.
Üretim hatası olan çapaklı kazan kusurlu bir üründür. Bu durum kabul edilmiyor ve bir de para isteniyor. Acil çözüm bekliyoruz. Yıllardır 10 dairemizde Arçelik ürünü kullanan bir müşteriniz olarak bu şekilde bir servis yaklaşımını kabul edemiyoruz.
Not: 14.07.2025 tarihinde gelen teknisyen N*** Bey, kazanın çapaklı olduğu sorununu ve 2023 yılında garanti devam ederken değiştirilmediğini not olarak yazmak yerine arabasına gidip kendi kafasına göre kazan için fiyat verdi. Müşteri fiyatı kabul etmiyor diye not düşerek yanlış beyanda bulunması, konuyu tamamen saptırmaktır.
Arçelik marka çamaşır makinem (Model: 7159020100 9103 YP 9KG Good Plus) bugüne kadar aynı arıza nedeniyle birden fazla kez servis görmüştür. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli benzer sorunlar yaşanmaktadır. Makine daha önce de farklı sebeplerle arızalanmış, ürün onarılarak tarafıma ia...
Merhabalar uzun süredir sorun yaşadığım defalarca servis gelen kazanı değişen Ürün 8103 YP 8KG Good Plus 1000 D/D ts Atlas kodlu çamaşır makinesinde hala bir sonuca ulaşamadık yıllardır sizin markanızı kullanıyor ve öneriyorduk ailece lakin buradaki yorumları da inceleyince ya bazı ürünlerinizin kr...
2020 yılında almış olduğum Arçelik 9123 9 kg modelli çamaşır makinem sürekli çamaşır yırtmaktadır. Garanti süresini 2027 yılına kadar uzattığımız çamaşır makinemizin servis kazanını tamburunu değiştirmesine rağmen şikayetimiz hala devam etmekte. Gelen servis bir sıkıntı olmadığını öne sürüp maddi h...
21.09.2018 tarihinde (9103 YP 9 kg 1000) Arçelik mağazasından almış olduğum, 3 yıllık garanti kapsamında olan çamaşır makinesini kullanmaya başladıktan iki sene sonra ürün sürekli olarak arıza vermeye başladı. Servis arızayı giderdikten belli bir süre sonra farklı arızalar veya aynı arızayı tekrar v...
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce aldığım 9100dmx model çamaşır makinesinde, ürünü ilk teslim aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Makine ilk geldiğinde kazanı yamuk çıktı, kurulum yapan ekip ürünü götürüp yenisinin geleceğini söyledi. Sonrasında gelen yeni makinede ise makinenin öne do...
Yorumlar