Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
Çamaşır Makinesi Yumuşatıcı Kokusu Vermiyor Ve Servis Mağduriyeti Yaşıyorum

ID:33401486

Nazlıcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çamaşır Makinesi Yumuşatıcı Kokusu Vermiyor Ve Servis Mağduriyeti Yaşıyorum

Nazlıcan

Arçelik

18 Ağustos 2025 10:25

344

Arçelik’ten almış olduğum 9125NB model çamaşır makinesi, yaklaşık 10 aydır yıkama sırasında yumuşatıcı kokusunu çamaşırlara vermemektedir. Bu süre zarfında defalarca servis kaydı açtırdım. Servis ekipleri işlem yaptıklarını ve sorunun giderildiğini belirttiler; fakat her seferinde aynı problem devam etti. Son olarak ürünüm Kocaeli/Karamürsel’deki servise götürüldü. Ancak günlerdir ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Üstelik yeni doğmuş bir bebeğim olmasına ve aciliyetimi özellikle belirtmiş. Olmama rağmen ilgilenilmiyor. Ürünüm garanti kapsamında ve servis fiş numaram 02624529288’dır.

Tüm bu mağduriyetlerim nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Arçelik

18 Ağustos 2025 16:54 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi İçin Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet

Mete

Arçelik

30 Ağustos 2025 14:52

979

Arçelik 9120 MP çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır deterjan ve yumuşatıcı almıyor. Sorunu fark ettiğimde Arçelik servisine başvurdum. Servis geldi, sorunun yedek parça değişimiyle çözüleceğini belirtti ve bir parça siparişi verdiler. Ancak yaklaşık bir aydır parça temin edilemedi. Servis kaydım 496915...

Fuat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinemin Sürekli Arızası Ve Garanti Değişimi Talebim Reddedildi

Fuat

Arçelik

03 Ekim 2025 13:41

1.823

"Teşekkürler"

#9122 PM

Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Makinesi Çamaşırları Temizlemiyor Ve Kötü Koku Yapıyor

Sariye

Arçelik

04 Ekim 2025 22:21

7.386

Arçelik yetkili bayiden yaklaşık üç ay önce aldığım 10120mx 10kg çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi aldığım ilk günden beri çamaşırlarımda en ufak lekeler bile çıkmıyor ve yıkama sonrasında çamaşırlarda çok kötü bir koku oluşuyor. Programların tamamını denedim, farklı mar...

#10120 MX

3 Destek

Dilek sonucu yetersiz buldu

Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor Müşteri Hizmetleri Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Dilek

Arçelik

09 Eylül 2025 17:25

2.278

30 Ağustos’ta Eskişehir’den satın aldığım Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak makinede yıkanan çamaşırlar hiçbir şekilde temiz kokmuyor. Farklı deterjanlar ve yumuşatıcılar denedim, kazan temizliği yaptım fakat sonuç değişmedi; her yıkamada aynı sorun dev...

#9100 DMX

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Çamaşır Makinemde Kalıcı Beyaz Hav Ve Toz Sorunu Çözülmüyor

Hakan

Arçelik

16 Ağustos 2025 16:50

2.426

Arçelik 10120MX model çamaşır makinesini 01.02.2025 tarihine kadar garantili olarak Kocaeli/Darıca Yazarlar Arçelik bayisinden satın aldım (Fatura No: yzr2025000000857). Ancak son 3 aydır her yıkamada çamaşırlarımın üzerinde yoğun şekilde beyaz hav ve toz kalıntıları kalıyor. Bu sorun nedeniyle dete...

#10120 MX