to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Sürekli Sesli Çalışıyor Ve Kireçli Kalıntı Bırakıyor
Arçelik 1060ykmg model çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Makine çalışırken sürekli olarak sesli çalışıyor ve yıkama sonunda çamaşırlarda kireç gibi toz taneleri bırakıyor. Sorunun çözümü için servisi aradım; makinede herhangi bir sorun olmadığını, makine temizleyici kullanıp 90 derecede yıkama yapmamızı önerdiler. Bu önerileri eksiksiz uygulamama rağmen problem devam etti. Ayrıca, makinenin bakımı için ekstra ücret talep edildi fakat ürünü satın alırken böyle bir durumdan hiç bahsedilmemişti, aksine ürünün kalitesi sürekli vurgulanmıştı.
Makineyi İstanbul’dan aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Sorun neredeyse her yıkamada tekrarlanıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Arçelik’ten, garanti kapsamında ücretsiz bakım yapılmasını ve yaşadığım problemin kesin olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse ürün değişimi istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
