to read complaints and reviews, or file yours. 
Çamaşır makinesi dış kasasının bir kısmı paslandığı için serviste değişti. Dış kasa değişiminden sonra gelen makine aşırı sesli ve sarsıntılı çalışıyordu. Serviste çamaşır makinesine bir şey yaptılar. Servis en az (4, 5 defa ) kazan, amortisör ve diğer parça değişimlerini yaptıkları halde düzelmedi. Değişim talep ettim. Servisler randevulara gelmeyip rapor düzenliyorlardı. Farklı servis talebinde bulunduğum halde yakın işlem yapmadılar. Servis Arçelik olan ürünü Beko olarak ve garantisi bitmiş bir şekilde bölgeye değişim talebimi gönderince reddedildi. (Servisin bölgeye gönderdiği belge görseldedir.) Ülkemizin ürünü diye yıllarca aldığımız ve tavsiye ettiğimiz bir ürünü artık almayacağım. Çağrı merkezi ve servis ile çok sayıda görüşme yaptım. Sonuç alamadım. Desteğinizi bekliyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka çamaşır makinesi kullanmaktayım. Çok sesli çalıştığından dolayı servis çağırdım. Geldiler üstün körü bir destekle amortisörlerin değişmesi gerektiği söylendi ve değiştirdiler. Sonrasında makinem daha çok ses çıkarmaya başladı, tekrar aradım servisi ve bu seferde kasanın değişmesi gerek...
Yıllardır Arçelik'ten alışveriş yapıyoruz. Bir daha asla ve asla alışveriş yapmayacağım. Yaklaşık 1.5 aydır çamaşır makinemin problemiyle uğraşıyorum. Teknik servis her seferinde bir işlem yapıp sorunumu çözemiyor. Defalarca değişim talebi istememe rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Çağrı merkez...
2 ya da 3 yıl önce aldığım makine 2 defa büyük sorun yaşadı. Olabilir dedim, şans işi dedim ve hayal kırıklığımı bu şekilde bastırmaya çalıştım ama se...
Çamaşır makinesinin kurutma yapmaması üzerine servise başvuru yaptım. Servis eve gelip makinenin kartının arızalı olduğunu söyleyerek kartı garantiden değiştirdi, fakat arıza devam etti. Daha sonra servis, makineyi alıp motorunu değiştirdi ancak durum daha da kötüleşti. Makineyi benden bir hafta dah...
Yorumlar