Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Mahvediyor, Çözüm Yok!

Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Mahvediyor, Çözüm Yok!
Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Mahvediyor, Çözüm Yok!
Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Mahvediyor, Çözüm Yok!
Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Mahvediyor, Çözüm Yok!
+1
Özlem
22 Kasım 14:21
210

Arçelik 9120 MP og model çamaşır makinesini Eylül 2025’te İstanbul Mecidiyeköy’den satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri çamaşırlarımı yıkarken sürekli olarak kumaşlarda delinme ve yırtılmalar oluşuyor. Ayrıca yünlüler için uygun programı seçmeme rağmen yünlü kıyafetlerimde bariz bir şekilde küçülme yaşıyorum.

Bu durum defalarca tekrarlandı ve her yıkamada aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Ürün yetkili servis tarafından incelendi ancak inceleme sonrasında da herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam etmeye devam ediyor, kıyafetlerim zarar görüyor.

Ürünün inceleme raporu da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, çamaşır makinesinin iadesini ve zarar gören kıyafetlerimle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Kasım 14:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Özlem
24 Kasım 15:39

Ürün iade talebim yaşadığım mağduriyet açık şekilde devam etmesine rağmen Arçelik tarafından reddedilmiştir. Makinenin çalışıyor olması, çamaşırlara zarar vermeyeceği anlamına gelmemektedir. Buna rağmen Arçelik servisi 5 dakikalık yerinde inceleme sonucunda makinede sorun olmadığını Arçelik fabrikasına iletmiş ve bu doğrultuda iade talebim haksız bulunmuştur. Ancak yaşadığım mağduriyet devam etmekte olup, ürünün kullanım sırasında çamaşırlara zarar verdiği açıkça ortadadır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Deterjan Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci

26 Eylül 20:22
979
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Deterjan Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci

Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

08 Ekim 13:21
559

28 Mayıs 2024 00:49
3.174
Arçelik 9120 M Çamaşır Makinesi Çamaşırları Deliyor
Arçelik 9120 M Çamaşır Makinesi Çamaşırları Deliyor
Arçelik 9120 M Çamaşır Makinesi Çamaşırları Deliyor
Arçelik 9120 M Çamaşır Makinesi Çamaşırları Deliyor
+2
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri