Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Arızası Nedeniyle Perdelerim Günlerce İçeride Kaldı, Acil Çözüm Yok

05 Kasım 10:04
531

Arçelik 9102 pmg model çamaşır makinem 03.11.2025 tarihinde durulama modunda programı tamamlamadı, suyu boşaltmadı ve program takılı kaldı. Makinemin garantisi devam ediyor. Aynı gün Arçelik müşteri hizmetlerini aradım (0541*****63 numaralı telefondan), bana makinenin sol alt kısmından suyu boşaltmamı ve sıkma moduna almamı söylediler. Tüm bu adımları eksiksiz uyguladım, ayrıca fişi çekip tekrar taktım, prizi kontrol ettim ve prizde sorun olmadığını teyit ettim. Ancak makine hâlâ suyu boşaltmıyor ve çalışmıyor.

Makinenin içinde perdelerim kaldı ve kapağı açılmıyor. 04.11.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım, perdelerimin içeride olduğunu ve zarar görebileceğini belirttim. Buna rağmen bana 07.11.2025 Cuma günü saat 18.00-20.00 aralığına randevu verdiler. İzmir/Bornova’da yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istedim, ancak talebim karşılanmadı.

Perdelerim yaklaşık üç gün boyunca makinenin içinde kalacak ve bu sürede koku, küf veya çürüme gibi zararlar oluşmasından endişeliyim. Bugün acil servis yönlendirilmemesi halinde, perdelerimde oluşacak tüm zararların Arçelik tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

05 Kasım 12:25 (Şikayetten 2 saat sonra)
Merve
06 Kasım 16:45

Ama iletişime geçilmedi

Merve
07 Kasım 12:18

Yorumu güncelliyorum iletişime geçildi ama ne bir sorun çözmeye aradılar ne mağduriyet giderildi. Perdelerim 4 gündür hala makinede gerçekten pişmanım bu markayı tercih ettiğim için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Parça Temininde Yaşanan Sürekli Sorunlar

Seyfettin
18 Temmuz 12:45
1.163
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Parça Temininde Yaşanan Sürekli Sorunlar
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Parça Temininde Yaşanan Sürekli Sorunlar
Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Parça Temininde Yaşanan Sürekli Sorunlar

Arçelik Çamaşır Makinesi Arızası Ve Değişim Talebinde Yaşanan Mağduriyet

Özge
11 Mayıs 18:47
2.312

Arızalı Çamaşır Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor, Değişim Talep Ediyorum

Tuba
23 Eylül 19:56
920
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi Nedeniyle Mağduriyetim Artıyor, Çözüm Bekliyorum

Gülşah
15 Ekim 23:22
797
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri