to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik çağrı merkezi yetkili servis yönlendirmesi yapmıyor. Defalarca arayıp servis yönlendirmesi yapmalarını randevu oluşturmalarını istedik fakat yönlendirdikleri servis aradık ulaşamadık şeklinde randevu dahi oluşturmuyor. İki tane telefon numarası verdiğimiz halde yalan bilgilerle sizlere ulaşı...
Arcelik.com.tr üzerinden 2024.07.20 16:17 tarihinde almış olduğum 109581228 sipariş numaralı bir kurutma makinesi satın aldım. 10 dakika sonra teslim ...
Arçelik in online sitesinden 15.07.2024 tarihinde 16390 nav vantilatör aldım. 109429095 numaralı sipariş numarası ile işlemi yaparken teslimat süresinin 3-4 iş günü olarak belirtiyorlar. Bugün ayın 19.07.2024 olmasına rağmen siparişimde herhangi bir ilerleme yok, müşteri TEM defalarca aramama rağmen...
"İlginiz için teşekkürler"
Arçelik web sitesinden 25 Haziran 2024 tarihinde, buzdolabı, bulaşık makinesi, ankastre fırın, ankastre ocak ve aspiratör satın aldım. En son 4 Temmuz...
Arçelik marka 2018 model buzdolabımızın buzluktaki lambası ve buzmatiği çalışmadığı için 444 0 888 numaralı çağrı merkezini aradık. Yetkili servise yönlendirildik ve teknik servis elemanı geldi. LED lamba çalışmadığı için onu çıkardı. Buzmatik çatlamış olduğu için onu da çıkardı. Parça için sipariş ...
25.03.2024 tarihinde 106532784 sipariş numarası ile Arçelik 950 kwg hibrit kurutma makinesini Yapı Kredi kartı ile vade farksız 9 taksit ile satın alımını gerçekleştirdim. Sipariş vade farksız 9 taksitli olması benim için önemli ve tercih sebebiydi. Son işlem adımına kadar emin olduğum 9 taksitli sa...
"Teşekkürler sorun giderildi kurulum yapıldı"
Altus marka kurutma makinesinin montajı için 25.02.2024 tarihinde saat 09:00 ile 22:00 arasında randevu verdiniz. Ben de bu nedenle o gün tüm işlerimi...
Arçelik Avcılar Hanecioğlu bayisinde 04.01.2024 tarihinde çamaşır kurutma makinesi ve derin dondurucu satın aldım. Almış olduğum kurutma makinesi kurulum için servise geldi, fakat 25 gündür derin dondurucu fabrikada kargo aşamasında bekliyor. Ürünü aldığım bayi ilgilenmiyor, Arçelik 444 0 888 numara...
Sultangazi akçaylar şubesinden 25.10.2023 tarihinde 10 120m modeli bir çamaşır makinesi almış bulunmaktayım. Ürünü satın alırken en geç 1 ay içerisinde teslim edecekleri beyan edilmiştir fakat 2 ay olmasına rağmen elime ulaşan bir ürün yoktur. Şubeye her gittiğimde doğru düzgün ilgilenilmiyor ayrıca...
5 Aralık 2023 tarihinde Arçelik (kendi sayfası olan arçelik.com üzerinden) 810KM çamaşır kurutma makinesi sipariş (104380019 sipariş no) verdim. Bugün (26 Aralık 2023) 21 Gün geçmesine rağmen siparişim ilk günkü gibi hala hazırlanıyor konumunda. 10 defa kayıt oluşturmama rağmen 4440888 numaralı çağ...
5 Aralık 2023 tarihinde Arçelik gibi güçlü firmadan (kendi sayfası olan arçelik.com üzerinden) çamaşır kurutma makinesi sipariş verdim. Bugün (13 Aralık 2023) 8 Gün geçmesine rağmen siparişim ilk günkü gibi hala hazırlanıyor konumunda. 6-7 defa kayıt oluşturmama rağmen 4440888 numaralı çağrı merkezi...
2022 Eylül 4'te online olarak aldığım kahve makinesinin faturasını bir türlü elime ulaştıramayan Arçelik, defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen...
Arçelik'ten almış olduğum klima servisten ek garanti yaptırdım. Klima kuran kişinin hatası üzerine sistemdeki seri numarası ile elimdeki klimanın seri numarası uyuşmuyor ve kendi hatası olmasını kabul etmelerine rağmen 4 aydır düzeltme yapılmadı. Çağrı merkezi de 4 aydır çözüm bulmuyor.
Sıcakların 35 derece olduğu Şanlıurfa'da Arçelik Buzdolabı arızasının giderilmesi için 14 gün sonra ya randevu veriyor. Sayın yetkililer reklam için harcama yapacağınıza altyapınız ve teknik destek için harama yapın millet reklamınızı yapsın. Tek kelime ile ürünü satarken çok iyi reklamınız var ama...
"Problemi kısa sürede çözdüler. Teşekkürler..."
Merhaba, Arçelik Bulaşık makinemiz alt sepetinin paslanma belirtileri göstermesi üzerine, 8 Ağustos 2023 tarihinde Arçelik çağrı merkezi üzerinden hizmet talebi açtık. Arçelik Burhaniye yetkili servisi tarafından bulaşık makinesi model bilgilerinden başka, kapak içindeki barkod numarası dahil tüm...
Merhabalar Arçelik'in kendi ürün alım sitesinden ürün aldım ama ürün durumuyla ilgili 08502100888 numaralı çağrı merkezi çalışanlarını 10 defa aramama ve her seferinde geri dönüş sağlanacaktır denilmesi rağmen asla geri dönüş sağlanmadı. Asla ürün durumuyla ilgili bilgi verilmedi. Sipariş numarasını...
(2. Bölüm) • ankastre bulaşık makinemiz için, üst ve alt sepet sipariş ettim, yaklaşık 1 ay sonra getirdiler, uyumsuz olması ihtimaline karşın, gelen servis elemanından sepetleri makineye takıp muayene etmesini talep ettim, 300 TL servis ücreti var dediğinde, o halde ben takayım sen sadece bak dedim...
Altus marka mini buzdolabı montaj tarihi 4 kez ötelendi. Arçelik/Altus ana Çağrı merkezi çok gürültülü. Sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Adresim ve adım hatalı yapılmış. İzmit Arçelik/Altus çağrı merkezi montaj yeri İzmit Merkeze 10 km uzaklıkta diye sürekli montaj tarihi öteliyor. Özellikle İzmit Çağ...
07.07.2023 tarihinde Arçelik Didim Çınar yetkili satıcısından 3 adet Klima satın aldım. Parası peşin olarak ödedim. Bu tarihten itibaren klimaların teslim tarihi hakkında bilgi almak için Arçelik WhatsApp hattından 3 kez, 08502100888 numaralı çağrı merkezinden 2 kez olmak üzere toplam 5 kez bilgi il...
Arçelik marka buzdolabımın kapağı tam kapanmadığı için Üsküdar yetkili servisi çağrı merkezi numarasını arayarak çağırdım. Geldiler ve menteşelerin değişmesi gerektiğini söyleyip sipariş vereceklerini söyleyip gittiler. Menteşelerin geldiği bilgisi bana verildi ve ertesi gün servisin gelip takacağı ...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
