to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 570465 buzdolabı alt kapak contası temin edebilmek için oradan oraya aktarılma, yetkili servis numarası vermek yerine bayi numarası vermek... Neyse, bayiden aldığım numarayla servise ulaştım. Çağrı merkezi elemanı telefonda sesinin gelmediği gibi, ürünün numarasına bakarak beyaz yerine açık ...
Bir ay önce Arçelik bulaşık makinesi aldım. İlk sorun Satıcı fatura vermedi kurulumdan sonra servis verecek dedi. İki gün içinde servis gelir makine kurulur dendi bir hafta geçti. Arayan veya gelen yok. Biz tekrar ulaşabildiğimiz çağrı merkezi numarasından durumu anlattık zoraki makinenin gelmesini ...
Klimamız çalışmadığı için 22 Temmuz’da servis talebinde bulundum, online sistem üzerinden oluşturduğum kayıt numarası 471386152. Sonrasında çağrı merkezi ile sayısız görüşmemiz oldu. Çalıştığım için özellikle Cumartesi günü için randevu talebinde bulundum, önce 3 Ağustos için planlandı (472131348), ...
"Şikayet vara yazdıktan sonra marka tarafından arandım, 1 ya da 2 gün içinde sevk işlemi gerçekleşti. 1 hafta sonra da montaj için tarih verildi, 24 Ağustos tarihinde montaj için geleceklerini söylediler, umarım öyle olur. 19 Temmuz dan 24 Ağustos'ta 1 aydan biraz fazla bir sürede neredeyse ürün elime ulaşmış olacak, benim için uzun bir süre oldu. Umarım bundan sonrası sorunsuz hallolur. Teşekkürler şikayet var ekibi."
Arçelik online'dan 19 Temmuz ve 22 Temmuz tarihlerinde iki adet klima satın aldım. Daha sonra aldığım (22 Temmuz tarihinde) klima sevk edilip servis t...
Arçelik Bandırma Ozarlar Bayisinden 29 Temmuz 2024 tarihinde 2 adet beyaz eşya satın aldım. Ürünler 31 Temmuz 2024 tarihinde teslim edildi. Ürünlerden buzdolabının sol yönden değil de sağ yönden açılması gerektiği 0850 303 7780 numaralı çağrı merkezine (F***** Bey) bildirilmesine rağmen, aparatın ol...
Kombide yaşadığım arızadan dolayı Arçelik çağrı merkezi numarasını 0850 210 0 888 aradım ve kayıt oluşturdum. Fakat servis geleceğini söyleyip 3 gündür gelmiyor, sürekli erteliyorlar. Kombimden su akıtıyor ve garip ses geliyor, çalışmıyor. Olur da kombinin arızası daha büyürse, patlarsa sorumlusu si...
"Çalışan Demet hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
15.06.2024 tarihinde Arçelik internet sitesinden klima siparişi ve 4 yıl ek garanti siparişi verdim. 08.07.2024 tarihinde klimamın kurulumu gerçekleşt...
Arçelik çağrı merkezi yetkili servis yönlendirmesi yapmıyor. Defalarca arayıp servis yönlendirmesi yapmalarını randevu oluşturmalarını istedik fakat yönlendirdikleri servis aradık ulaşamadık şeklinde randevu dahi oluşturmuyor. İki tane telefon numarası verdiğimiz halde yalan bilgilerle sizlere ulaşı...
Arcelik.com.tr üzerinden 2024.07.20 16:17 tarihinde almış olduğum 109581228 sipariş numaralı bir kurutma makinesi satın aldım. 10 dakika sonra teslim ...
Arçelik in online sitesinden 15.07.2024 tarihinde 16390 nav vantilatör aldım. 109429095 numaralı sipariş numarası ile işlemi yaparken teslimat süresinin 3-4 iş günü olarak belirtiyorlar. Bugün ayın 19.07.2024 olmasına rağmen siparişimde herhangi bir ilerleme yok, müşteri TEM defalarca aramama rağmen...
"İlginiz için teşekkürler"
Arçelik web sitesinden 25 Haziran 2024 tarihinde, buzdolabı, bulaşık makinesi, ankastre fırın, ankastre ocak ve aspiratör satın aldım. En son 4 Temmuz...
Arçelik marka 2018 model buzdolabımızın buzluktaki lambası ve buzmatiği çalışmadığı için 444 0 888 numaralı çağrı merkezini aradık. Yetkili servise yönlendirildik ve teknik servis elemanı geldi. LED lamba çalışmadığı için onu çıkardı. Buzmatik çatlamış olduğu için onu da çıkardı. Parça için sipariş ...
25.03.2024 tarihinde 106532784 sipariş numarası ile Arçelik 950 kwg hibrit kurutma makinesini Yapı Kredi kartı ile vade farksız 9 taksit ile satın alımını gerçekleştirdim. Sipariş vade farksız 9 taksitli olması benim için önemli ve tercih sebebiydi. Son işlem adımına kadar emin olduğum 9 taksitli sa...
"Teşekkürler sorun giderildi kurulum yapıldı"
Altus marka kurutma makinesinin montajı için 25.02.2024 tarihinde saat 09:00 ile 22:00 arasında randevu verdiniz. Ben de bu nedenle o gün tüm işlerimi...
Arçelik Avcılar Hanecioğlu bayisinde 04.01.2024 tarihinde çamaşır kurutma makinesi ve derin dondurucu satın aldım. Almış olduğum kurutma makinesi kurulum için servise geldi, fakat 25 gündür derin dondurucu fabrikada kargo aşamasında bekliyor. Ürünü aldığım bayi ilgilenmiyor, Arçelik 444 0 888 numara...
Sultangazi akçaylar şubesinden 25.10.2023 tarihinde 10 120m modeli bir çamaşır makinesi almış bulunmaktayım. Ürünü satın alırken en geç 1 ay içerisinde teslim edecekleri beyan edilmiştir fakat 2 ay olmasına rağmen elime ulaşan bir ürün yoktur. Şubeye her gittiğimde doğru düzgün ilgilenilmiyor ayrıca...
5 Aralık 2023 tarihinde Arçelik (kendi sayfası olan arçelik.com üzerinden) 810KM çamaşır kurutma makinesi sipariş (104380019 sipariş no) verdim. Bugün (26 Aralık 2023) 21 Gün geçmesine rağmen siparişim ilk günkü gibi hala hazırlanıyor konumunda. 10 defa kayıt oluşturmama rağmen 4440888 numaralı çağ...
5 Aralık 2023 tarihinde Arçelik gibi güçlü firmadan (kendi sayfası olan arçelik.com üzerinden) çamaşır kurutma makinesi sipariş verdim. Bugün (13 Aralık 2023) 8 Gün geçmesine rağmen siparişim ilk günkü gibi hala hazırlanıyor konumunda. 6-7 defa kayıt oluşturmama rağmen 4440888 numaralı çağrı merkezi...
2022 Eylül 4'te online olarak aldığım kahve makinesinin faturasını bir türlü elime ulaştıramayan Arçelik, defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen...
Arçelik'ten almış olduğum klima servisten ek garanti yaptırdım. Klima kuran kişinin hatası üzerine sistemdeki seri numarası ile elimdeki klimanın seri numarası uyuşmuyor ve kendi hatası olmasını kabul etmelerine rağmen 4 aydır düzeltme yapılmadı. Çağrı merkezi de 4 aydır çözüm bulmuyor.
Sıcakların 35 derece olduğu Şanlıurfa'da Arçelik Buzdolabı arızasının giderilmesi için 14 gün sonra ya randevu veriyor. Sayın yetkililer reklam için harcama yapacağınıza altyapınız ve teknik destek için harama yapın millet reklamınızı yapsın. Tek kelime ile ürünü satarken çok iyi reklamınız var ama...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
