to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabındaki Sürekli Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Merhaba
Benim 3 yıllık buzdolabımda 8 aydır devam eden karlanma ve buzlanma problemleri çözülememektedir. Bu konu ile ilgili daha önce 3 kere servis kaydı oluşturdum. Servis her geldiğinde buzdolabının fişini çekip ertesi gün buz eridikten sonra müdahale etti. Hiçbir parça değişimi olmadı ve bu süre zarfında benim yiyeceklerim bozuldu. Ben de arızanın devam etmesinden ve sorunun çözülmemesinden, hatta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm olmadığı için buzdolabının değişimini talep ettim. Benim değişim istemem üzerine teknik servis tekrar geldi. Kapak değişimi yapacağını söyledi. Ben de bunu kabul etmedim. Çünkü 3 yıllık buzdolabını 8 ay boyunca sağlıklı kullanamadım. Yiyeceklerim bozuldu, 3 kere servis geldi. Kapak değişimi olacaksa neden ben değişim istemeden önce yapılmadı? Problem devam etmektedir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
