to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Gövde Garantisi Kapsamında Yeterli İndirim Yapılmıyor
Beko 670530 model buzdolabım yaklaşık 6 yıl önce İstanbul Bahçelievler'deki bir bayiden alındı. Bugün yaşadığım soğutmama problemi nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi, gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve tamir edilemeyeceğini belirtti. Ürünün gövde garantisinin 10 yıl olduğunu bildiğim için bu durumu da ilettim; ancak bana yeni bir buzdolabı önerildi ve 26.500 TL ücret talep edildi. Oysa aynı modelin piyasada 33.000 TL’ye satıldığını görüyorum ve bana önerilen indirim yetersiz.
Buzdolabımın gövde garantisinin devreye alınmasını ve en azından piyasa fiyatının yarısı kadar, yani 16.500 TL tutarında bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
