Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
8541 NFEY
Arçelik Firması Ve Servisinin Bizi Mağdur Etmesi

ID:25928080

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Firması Ve Servisinin Bizi Mağdur Etmesi

00:00

Mustafa

Arçelik

23 Ağustos 2023 18:47

1.478

Arçelik buzdolabı aldım daha ürün 3 yılında arıza yaptı. Servis bir süre bizi oyaladı zar zor uğraşlar sonucu motorunu değiştirdiler. Bir süre sonra gene arızalandı gene servis sorunu yaşadık yoğun uğraşlarım sonucu servis değişim kararı verdi ve bunun üzerine tamir edemedikleri dolap için benden 16000 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti ödememe rağmen. Dolabı bir türlü teslim etmedikleri gibi ödediğim ücretinde iade etmiyorlar. Ben de gidip kendime başka marka buzdolabı aldım şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim böyle sorun yaşayıp da sonuç alabilen varsa bana yardımcı olursa sevinirim. Telim 0505*****33

Gelişme

30 Ağustos 2023 00:19

Arçelik marka 5 yıllık buz dolabını tamir edemedikleri için değişim kararı verdiler ve bana 1,5 ay sıkıntı yaşatıp 1,5 ayın sonunda 15000 TL'ye buzdolabı sattılar sattıkları ürün internetteki fiyatı 18000 TL bir buçuk ay dolap gelmesini bekledik ve bu süre içinde bir dolap parası yemek masrafımız oldu bozulan ürünlerimizde cabası kesinlikle Arçelik firması tarafından size böyle bir talep gelirse araştırmadan kabul etmeyin sonra benim gibi pişman olursunuz

Arçelik

24 Ağustos 2023 09:22 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa

30 Ağustos 2023 00:26

Keşke sizinle böyle bir sürece gireceğime kendime başka marka buzdolabı alsaydın bu da bana ders oldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülden sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Hüsranlığı Yıllardır

Gülden

Arçelik

14 Ağustos 2023 11:45

1.411

"Her şey için çok ama çok teşekkür ederim."

1 Destek

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Tüketici Hakem Heyeti Kararının Geciktirilmesi

Kadir

Arçelik

11 Mart 2024 20:37

4.646

Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. 2 yıl süren garantisi vardı. 3. Yılında motor kartı yandı ücretli değişim yaptık. 5. Yılda gaz kaçağı teşhisi...

Arçelik, Ürününe Sahip Çıkmıyor

Dilek

Arçelik

30 Ağustos 2023 17:48

1.898

Arçelik, artık ürününe sahip çıkmıyor. 10 yıllık çok az kullanılmış buzdolabı soğutmayınca yetkili servis çağırdım ve motor arızalı denildi. 4500 ₺ ye motor değiştirildi ancak asla verimli olmadı. 15 gün sonra tekrar servisi çağırdım, atölyeye aldılar ve tam 2 hafta sonra gövde arızası var ve dolabı...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Üretim Hatası Ürününe 12.690 Para İstiyor

Elif

Arçelik

10 Temmuz 2023 22:01

1.313

2016 da Arçelik buzdolabı aldım. İlk arızasını 2020 yılında verdi ve 3 yıldır aynı sorunla yüzleşiyorum. Garanti kapsamından çıktığı için parasını verip yaptırıyorum sonra cihaz yine arıza veriyor. Üretici hatası olduğu için Ücretli değişim talebinde bulundum. Genel merkezde dahil olmak üzere her ye...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu

Ebru

Arçelik

10 Temmuz 2025 16:35

977

Arçelik buzdolabımı geçen yıl aldım. Aldıktan bir ay sonra servis geldi. Soğutmuyor, su akıtıyor; dolabın içinden arka kısmını açtı, buz kırdı ve gitti. Sonra aynı sorun sürekli tekrar etti ve çok ses var, gürültülü çalışıyor. Tekrar geldiler, arka kısmına parça istedik. Komple değişecek dediler. Be...