to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Firması Ve Servisinin Bizi Mağdur Etmesi
Arçelik buzdolabı aldım daha ürün 3 yılında arıza yaptı. Servis bir süre bizi oyaladı zar zor uğraşlar sonucu motorunu değiştirdiler. Bir süre sonra gene arızalandı gene servis sorunu yaşadık yoğun uğraşlarım sonucu servis değişim kararı verdi ve bunun üzerine tamir edemedikleri dolap için benden 16000 TL ücret talep ettiler. Bu ücreti ödememe rağmen. Dolabı bir türlü teslim etmedikleri gibi ödediğim ücretinde iade etmiyorlar. Ben de gidip kendime başka marka buzdolabı aldım şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim böyle sorun yaşayıp da sonuç alabilen varsa bana yardımcı olursa sevinirim. Telim 0505*****33
Gelişme
Arçelik marka 5 yıllık buz dolabını tamir edemedikleri için değişim kararı verdiler ve bana 1,5 ay sıkıntı yaşatıp 1,5 ayın sonunda 15000 TL'ye buzdolabı sattılar sattıkları ürün internetteki fiyatı 18000 TL bir buçuk ay dolap gelmesini bekledik ve bu süre içinde bir dolap parası yemek masrafımız oldu bozulan ürünlerimizde cabası kesinlikle Arçelik firması tarafından size böyle bir talep gelirse araştırmadan kabul etmeyin sonra benim gibi pişman olursunuz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Keşke sizinle böyle bir sürece gireceğime kendime başka marka buzdolabı alsaydın bu da bana ders oldu
