Buzdolabı Kapı Yönü Değişimi İçin Randevu Ve Servis Sorunu

Arçelik genel merkezi arayıp buzdolabı ile ilgili bir sorunum olduğunu ve servis talebim olduğunu ilettim. Ancak hafta içi iş yerim ve evim arası 40 km olduğundan servisin gelmeden önce aramasını rica ettiğimi ve bunun not olarak düşülmesini istedim. Buna istinaden pazartesi 14-16 arası randevu oluş...

Arçelik'ten gardırop tipi buzdolabı aldım, merdivenden çıkartamayacaklarını, asansörle camdan çıkartacaklarını söylediler. Onların çalıştığı asansör varmış, ücret karşılığında çıkartacaklarını, saat 16.00-18.00 arasında geleceklerini söylediler ve geldiler ama asansör yok. Asansörle kombineli çalışm...

03.09.23 de annem için Arçelik buzdolabı aldık. Yaklaşık 2 hafta sonra kurulum yaptırmıştık. Buzdolabı kapak açılma yön değişikliği talebinde bulunmuştuk. Bize ne zaman isterseniz ararsınız arkadaşlar yön değişikliği için gelir demişlerdi. Annem şehir dışında olduğu için buzdolabı kullanılmadı ev bo...

Arçelik firmasından şikayetçiyim. Kurulum istemediğim halde kurulum yapmışlardır. Buzdolabı garantiye girdi, bundan sonra yapılacak bir şey yok deyip bizleri mağdur ettiler. Telefonla aramadıkları halde aradık diyorlar ve evde olmadığım gün annemin 'kurulmayacak, kenara koyun' demesine rağmen kurulu...

Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı, ilk fişe takıldığı andan itibaren sorunlu çalışmaya başladı. Servisi çağırdım, müdahale etmeye çalıştılar. Cihaz bir günlük olduğu için kontrol edip, 'Evet, farklı çalışıyor' dediler ve bir şeyler yapıp gittiler. Ancak ses halen devam edince tekrar geldiler ve ia...