Şarj Aleti Bozuldu, Saat Kullanılamaz

Trendyol üzerinden 17 Ağustos tarihinde Sword AMOLED IP68 akıllı saat satın aldım. Saatin kendi şarj aleti daha bir ay dolmadan bozuldu ve şu an saat hiç şarj almıyor. Ürünü severek kullanıyordum ancak şarj aleti arızalandığı için saat tamamen kullanılamaz durumda kaldı.

Yeni bir şarj aletini nereden temin edebileceğimi de kimse net olarak söylemiyor. Trendyol’daki satıcı ile görüştüğümde sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum, yönlendirildiğim yerler ise bu marka ile ilgilenmediklerini belirtiyor. Bu nedenle mağduriyetim çözülmeden olduğum yerde kalıyorum.

Trendyol üzerindeki 11506053890 numaralı siparişime ait bu ürün için, arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle öncelikle ücret iadesi yapılmasını, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.