to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Değişiminde Mağduriyet Ve Ürün Eşdeğerliği Sorunu
İyi günler. Ben, 3 senedir Arçelik'ten aldığım buzdolabından şikayetçiyim. Tüketici Hakları'na başvuru yaptım ve ürün değişim kararı çıktı. Şimdi, benim aldığım dolabın aynısını istiyorum. Arçelik ise üretimi olmadığını söylüyor. Benim dolabımın özellikleri şu anki dolaplarda yok ve bana başka bir ürün vermeye çalışıyorlar. Ben de bunu istemiyorum. 3 senedir çok mağdur oldum. Ürünlerim iki defa bozuldu, dolap yüzünden mağduriyet yaşadım. Bir dolapla idare etmek istiyorum, ancak ona da üstüne para talep ediyorlar. Şu an psikolojim bozuldu, şikayetçiyim. Ne yapacağım?
Gelişme
Merhaba Arçelik ten aldığım buzdolabı sürekli arıza verdi Tüketici Hakları'na gittim temmuzda davayı kazandım ama Arçelik benim ürünümün üretimi yok diyor iki defa ürünlerim bozuldu çöpe attım mağdur oldum bunu karşılayacağını söyledi ve hiçbir şekilde ilgilenen olmadı simdi benim ürünümün aynısı yok diyorlar farklı ürün veriyorlar bende madem o kadar mağdur oldum elimde ki urunu vermiyorum diyorum bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve temmuz ayından beri kazandığım davadan sonuç alamadım halen mağdur ediliyorum bozulan ürünlerimin bir bedeli olmalı elimde ki urunu vermiyor yeni ürün talep ediyorum ustun kaç ay geçti halen mağdur ben oluyorum saygılar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün iadesi yapmayıp yeni ürünü talep ediyorum 3 senelik mağduriyetime karşılık ya da benim ürünümü temin edin
