Bursa Nilüfer'de Arçelik Logolu Servis Aracının Yasak Parkı Ve Acil İletişim Eksikliği


Bugün Bursa Nilüfer’de, üzerinde Arçelik logosu bulunan 16 aır 218 plakalı araç yüzünden çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bina önünde birden fazla “park yapılmaz” tabelası ve iki adet duba olmasına rağmen bu araç tam çıkış alanını kapatacak şekilde park etmişti. Aile bireyim yaralandığı için acil olarak aracı çıkarmamız gerekirken dakikalarca bu hatalı park yüzünden çıkamadık. Allah’a şükür durumu ucuz atlattık, ancak daha ağır bir sağlık sorunu ya da hayati bir risk olsaydı bu araç bu şekilde orada kalmaya devam eder miydi, bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti, gerçekten çok düşündürücü.
Aracın üzerinde yazan yetkili servis numarasını aradığımda, telefondaki kişi bu aracın kendilerine kayıtlı olmadığını söyledi. Koskoca Arçelik markasının logosunu taşıyan bir aracın “bize kayıtlı değil” denilerek sahiplenilmemesi ve buna rağmen insanların can güvenliğini hiçe sayan şekilde park edilmesi beni son derece rahatsız etti. Ayrıca yıl 2026 olmuşken, aracın ön camında herhangi bir telefon numarası bulunmaması da acil durumda ulaşmayı imkansız hale getiriyor.
Bu olayı Arçelik’in ciddiyetle ele almasını, 16 aır 218 plakalı, üzerinde Arçelik logosu bulunan bu araçla ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışan ve servis araçlarıyla ilgili net ve sıkı bir park ve güvenlik politikası oluşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle ben ve çevrem, bu markadan artık mümkün olduğunca uzak durma kararı aldık. Yine de insanların can güvenliğini ilgilendiren bu konuda Arçelik’ten açıklama ve somut bir adım bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi







