to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde saat 09.58’de telefonuma “Arçelik” başlığı ile SMS geldi. Mesajda, yetkili servis hizmeti almışım gibi “yetkili servisimizden aldığınız hizmetinize ait fişinize bu linkten ulaşabilirsiniz” ifadesi yer alıyor ve bir link paylaşılıyor. Ancak Arçelik’ten uzun süredir hiçbir servis, montaj, tamir vb. hizmet talebim veya işlemim olmadı.
Bu nedenle mesaj bana son derece şüpheli geldi, linke özellikle tıklamadım çünkü bir hile olabileceğini düşündüm. Firmanın adı kullanılarak bir hile girişimi mi var, yoksa Arçelik kaynaklı bir hata mı söz konusu, bunu bilemiyorum fakat bu tür mesajlar markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarsıyor.
Arçelik’ten, bu SMS’in gerçekten kendilerine ait olup olmadığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kişisel bilgilerimin herhangi bir şekilde kötüye kullanılmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca böyle bir hile riski varsa gerekli önlemlerin alınmasını ve müşterilerin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.
Arçelik markalı elektrik süpürgem Aralık ayı başında bozulduğu için 05.12.2025 tarihinde Samsun İlkadım Kılıçdede Mahallesi, İstiklal Caddesi No:209/B adresindeki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında ismim ve bilgilerim alındı, kayıt açıldığı söylendi ve bana bir servis fişi verildi. Anca...
01 Ocak’ta satın aldığım yeni Arçelik klimamın kurulumu için 3 Ocak Cumartesi günü Mersin Fatih Arçelik yetkili servisi eve geldi. Ben iş sebebiyle il dışındaydım, evdeki eski klimayı söküp yenisini takmışlar ve eski sigortanın bu cihazı kaldırmayacağını söyleyerek dışarıdan bir elektrikçi çağırırsa...
16.03.2026 tarihinde saat 13.40 civarında 444 0 888 numaralı Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve B**** isimli temsilciye bağlandım. Temsilci, benimle doğrudan konuşmak yerine sesli yanıt sistemini kullanmayı tercih etti. Ben konuşurken, o benim söylediklerimi klavyeye yazarak sesli yanıt sistemin...
13 Ekim 2025 tarihinde Karaman Merkez Arçelik Yetkili Servisi’ne, 8 yıl önce aldığım Arçelik televizyonumu ana kart arızası nedeniyle teslim ettim. Servis, ana kart değişimi için 3.500 TL ücret çıkardı ve 1-2 hafta içinde tamir edileceğini belirtti. Ancak 17 Ekim 2025’te beni arayarak anakartın üret...
Geçen yıl aldığım Arçelik inverter klimam soğutmadığı için yetkili servisten bir hafta sonrası için randevu aldım. Randevu günü tüm gün evde bekledim ancak ne gelen oldu, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, kendileri gayet rahat biçimde gelemediklerini v...
Yorumlar