Bursa Nilüfer Arçelik Servis Sıkıntısı

Çağatay · 2024-03-23T10:46:22+03:00

Yaklaşık 5-6 ay önce Arçelik marka televizyonum yeni evime kuruldu ve hiçbir sorun yoktu. Sıfır aldığım ürün 5 ay sonra birden dizi izlerken ekranda renkler gitti, dikey şekilde yeşil çizgiler çıktı tamamen kapandı gitti geldi. Ben de video çektim hemen yetkili servis geldiğinde görsün diye. Daha sonrasında Arçelik'i aradım ve servis talebi oluşturdum. Bursa Nilüfer Arçelik servisi bu arada bilginiz olsun saat 14-16 arası talep oluşturulduğunda gelmeyeceklerini saat 18 e doğru haber veriyorlar. Neyse bir şekilde bunları eve getirdik. 2 arkadaş sorunun ne olduğunu anlamaya çalışırken videoları gösterdim ve ' he şimdi anlaşıldı abi yazılım hatası vermiş dedi sorun yok fabrikayı arayıp güncel yazılım isteyeceğim ve gelip halledeceğim senin tekrar aramana gerek yok ben yazılım geldiğinde geleceğim dedi. 1 hafta 10 güne ' dedi. 2 ay asla kimseden bir ses gelmedi tekrar servis oluşturdum ve gelen arkadaşlar içindeki panelin bir parçasının değişmesi gerektiğini söyledi. Hem sıfır alıyorum 5 ay sonra da parça değişimi gerekiyor ve herhangi bir kullanıcı hatası söz konusu değilken. Yetkili servisin asla denetlenmediği çok belli. Gerekli şikayetlerimi oluşturuyorum ancak bilginiz olsun Bursa Nilüfer Arçelik yetkili servisi işini asla doğru yapmak istemeyen insanlarla dolu.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çağatay

Arçelik

23 Mart 2024 10:461.774

Arçelik

23 Mart 2024 12:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Arçelik Ve Servisin Sorumsuzluğu

Furkan

Arçelik

27 Eylül 2023 16:291.445

Arçelik marka televizyonumuzun ekranında renk kaymaları başladı. Ekranın ortasında renk renk çizgi oluştu, yetkili servi...si aradık (ürün de yeni garantisi devam ediyor). 31 Ağustos'ta servis geldi götürdü, o zamandan beri televizyonu bekliyoruz. İlk bir hafta hiçbir şekilde aranmadık. Bilgilendirilme...

Çözüldü

Arçelik Televizyon Arızası Ve Yetkili Servis

Hande

Arçelik

23 Eylül 2023 22:371.185

"Yetkili servis 1 aydır bekletiyordu, buradaki yorumdan sonra genel müdürlük sayesinde yetkili servis 1 günde tamiri yapıp televizyonumuzu getirdi. Arçelik genel müdürlüğe ve Şikayetvar'a çok teşekkür ederim sorunumu 1 gün içinde çözdüler."

Arçelik 'Ar'çelik! Bayi, Servis Ağı, Her Şey Yerlerde Sürünüyor

Onur

Arçelik

23 Kasım 2023 17:012.411

Bursa Arçelik yetkili servisleri, son 1 hafta içinde yaşadığım sorunları sıralayacağım: Arçelik sürgülü aspiratör aldım.... Servis geldi ve ürünü açtığında paramparça, kırık bir ürünle karşılaştık. Fabrikadan yenisi gelip takılacak ancak bu süreç çok uzun sürecek gibi görünüyor. Imperium 9,65 inç TV al...

Çözüldü

Arçelik Randevuya Gelmeyen Servis ve Sürekli Değişen Saatler Mağduriyetimi Artırdı

Tuana

Arçelik

6 Ağustos 2025 15:58762

"Ürün belirtilen randevu saatinden çok daha geç ve 1 gün gecikmeli montajı yapıldı bu süreçte çalıştığım için çok mağdur edildim, şikayet var'a yazdıktan sonra hemen dönüş sağlandı arayan müşteri temsilcisi arkadaşlar çok ilgiliydiler zaten bu 4 yıldızı da onlar için veriyorum, ancak şikayet var ve sosyal medya'ya yazmadan önceki temsilci arkadaşlar için aynı şeyi söyleyemeyeceğim servis ve kendileri aralarında nasıl bir iletişim sorunu oldu da bu kadar geç montajım yapıldı ve dönüş sağlanmadı bana anlayamadım, servis hizmeti zaten felaketti"

Çözüldü

Arçelik Markası Ve Çatalca Servisi

Ali

Arçelik

7 Eylül 2023 18:361.778

Arçelik Çatalca Yetkili Servisi çalışanının yaptığı terbiyesizlikten ötürü ...yarım günüm gitti ve sinir harbi yaşadım. Takılan klimanın içeriden, klim...