to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinem Kirli Yıkıyor, Sorun Çözülmedi
Arçelik 6144 ı model bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır bulaşıkları kirli çıkarıyor. Bu süre içinde makineyi temizlemek, farklı deterjanlar denemek ve filtreyi kontrol etmek gibi birçok çözüm yolunu denedim. Geçen hafta Arçelik servisi geldi, deterjanın tarihi geçmiş olduğu için değiştirmemi önerdiler. Ancak yeni deterjan kullanmama rağmen sorun devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve Siirt Merkez’de ikamet ediyorum. Sorunun çözümü için tekrar servis yönlendirilerek makinemin onarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik 6144 ı model bulaşık makinesini yaklaşık 1 aydır kullandığım halde, makineden çıkan bulaşıklar sürekli lekeli çıkıyor. Sorunu çözmek için farklı programlar ve deterjanlar denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Konuyla ilgili olarak Siirt merkezdeki servisi eve çağırdım. Servis sadece makinenin fotoğrafını çekip fabrikaya gönderdi ve herhangi bir işlem ya da çözüm sunmadı. Fabrika ise sadece fotoğrafa bakarak kimyasal kullandığım sonucuna varmış. Ne servis ne de fabrika tarafından mağduriyetim giderilmedi. Üstelik servis, herhangi bir işlem yapmadan doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı önerdi.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun karşısında ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
