Arçelik bir marka

Arçelik Klima Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet ve Koordinasyon Sorunu - Döşemealtı/Antalya 10 gün önce Arçelik'ten satın almış olduğum klima bugün ch 38 hatası verdi. Bunun üzerine Arçelik Genel Merkezini aradım ve bana bugün (Cumartesi) 15:00-17:00 saatleri arasında servis randevusu verildi. ...

2025 şubat da Arçelik HomeWhiz 6467WFI bulaşık makinesi aldım. Bir ay sonra E01 arızası verdi. Servis çağırdım, evde tamir ettiler. İki hafta sonra tekrar aynı arızayı verdi. Makineyi servis götürdü. Makinenin içindeki yan tarafında su sertliği ayarlama yerinin tıpası varmış, o çıkmış. Yeni makinede...

Arçelik'ten Nisan sonunda aldığım 12.000 btü klimayı Haziran ayında çalıştırdık ve arıza verdi. Servis klimayı götürdü üç kez parça değişmeden klimanın değişmeyeceğini söyledi. Çağrı merkezini 3 kez aramama rağmen hiçbir şey yapmadılar. Yeni aldığım ve bozuk çıkan bir ürünü değişmeyen Arçelik tam bi...

Arçelik buzdolabımın lastiğinin garanti kapsamına girmediğini ücrete tabi olduğunu tarafıma ilettiler. İlgili lastiğin garanti kapsamında olmaması lastiğin yırtılmasının kullanıcı hatası olarak kabul edilmesi sürekli alışveriş yaptığım Arçelik firmasının kurumsallığına aykırı bir hareket olmuş. Sad...

Tüm evimizde uzun yıllardır Arçelik ürünleri kullanıyoruz ve markaya olan güvenimiz yüksekti. Yakın zamanda satın aldığımız Arçelik 9961 S model kahve makinesinden de oldukça memnunduk. Ancak yaşadığımız teknik bir sorun karşısında Arçelik servisinden beklediğimiz müşteri memnuniyetini göremedik. Ü...

Geçen yıl Arçelik marka klimamın montajı için Sinop servisini aradım (ev taşıdım ve taşınma sırasında demontaj için de yine servisi çağırmıştım). Montajla beraber klima için temizlik hizmeti de aldım. Montaj yapıldı, ancak çalıştırıldığında klima soğutmadı. Servis elemanları gittiler, yeniden arıza ...

10 temmuzda satın aldığım Arçelik Sd9461 adlı dikey şarjlı süpürgesi çok az kullanmama rağmen bugün iki uyarı ışığı yanarak arıza verdi. Süpürgem birkaç defa denememe rağmen çalışmadı. Konuyla acilen ilgilenilmesini rica ediyorum. Böyle olacağını bilseydim başka bir marka tercih ederdim

Evime Arçelik marka klima bağlattım. Belli bir zamandan sonra dış ünitedeki gider hortumunun koptuğunu fark ettik ve apartmandakiler bu durumdan şikayetçi oldu. Servis kaydı açtım, servis geldi ve 'Bu çok kör noktada, cam çıkmadan bu işlemi yapamam' dedi. Hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Klimayı ta...

Tarafıma ait Arçelik marka ürüne ilişkin olarak yetkili servisle iletişime geçip randevu talep etmeme rağmen, servis belirtilen tarihte adrese gelmemiştir. Tarafımca defalarca aranmasına rağmen ya ulaşım sağlanamamış ya da telefonda "Telefonunuz meşgul olmasın diye gelmedik" şeklinde ciddi olmayan v...

Merhaba. 2022 yılı ağustos ayında Arçelik 6133 marka model bulaşık makinesi aldık. Bulaşık makinesini köyümüzde hidrofor su tazyiki ile kullanmaktayız. Satın aldığımız 2022 ve 2023 yıllarında yıkama ile ilgili hiçbir sorun yaşamadık. Ancak 2024 yılı haziran ayında bulaşık makinesi ventil arızası yap...

2018 yılında Arçelik’ten bir fırın satın aldık. İlk gönderilen ürün ezik geldiği için değişim talep ettik. Bu süreçte mağduriyetimizi anlayışla karşılayıp yeni bir ürün gönderdiler. Ancak bu yeni fırının da bir özelliğini kullanmak istediğimizde çalışmadığını fark ettik. Müşteri hizmetleriyle yaptığ...

17.07.2025 tarihinde kurulumunun yapıldığı Arçelik marka 9000 BTU' luk klimanın, dış ünite kurulumu sırasında bir gün önce gelen elektrik tesisatına uygun şekilde görselde dış ünitenin kurulduğu yerin 1 metre soluna (peteğin sol tarafı) kurulmasını istedim. Bana oraya kurarsak vakum işlemini gerçekl...

Arçelik marka buzdolabımızı yaklaşık 1 senedir kullanmaktayız. Bundan 7-8 ay önce serviste çağırdım fakat bir sorun yok dendi. Fakat sorun bitmemekte. Buzdolabının meyve sebze bölümü 1-2 gün içinde bütün meyve ve sebzeleri çürütmekte servisin önerdiği ayarları yapmış olmamıza rağmen kesinlikle bozuk...

Arçelik'ten 3 gün önce 16390 NAV vantilatör aldım. Üflemesini beğenmediğim için 16395 NAV modeli ile değişimini talep ettim. Bayiye başvurduğumda ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Böyle büyük bir markanın müşteriye yardımcı olmaması çok garibime gitti. Müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan bi...

Arçelik'ten 25.06.2025 tarihinde bir bulaşık makinesi aldım. Cihazı ilk kez çalıştırdığım sabah mutfağımda su olduğunu fark ettim. Tesisattan su sızmıştı. Servis geldi ve sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, tesisatçı çağırmam gerektiğini söylediler. 9 yıllık eski makinem çalışırken hiç su sızınt...

Arçelik marka davlumbazın elektrik gelmeme sorunu ile ilgili olarak internetten yetkili servis formunu doldurdum. Davlumbazı alıp götürdüler. Kart değişimi için 3.090 TL talep edildi. Ücreti fazla bulduğum için indirim talep ettim. Barkod ile merkezden ürün tedariği yapıldığı belirtilerek ücrete müd...

Bolu 14 Burda Alışveriş Merkezi'nde bulunan Leblebicioğlu Arçelik bayisinden 15/07/2025 tarihinde Arçelik marka AC 60-30 hava soğutucu aldım. Evde yaklaşık 1 saat çalıştırdık ancak performansını ve soğutmasını beğenmedik. Ürünü aldığımız aynı gün, bir üst modeliyle fiyat farkını ödemek koşuluyla değ...