Acil Değişim Talebi: Tekrarlayan Bulaşık Makinesi Arızası

Arçelik marka Solo 64 44 numaralı bulaşık makinesini yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra makine arıza verdi ve yıkamayı sürekli yarıda kesmeye başladı. 2 Haziran Salı günü teknik servis eve geldi, sorunun fabrika hatası olduğunu ve bu makinelerde genelde görülen bir sorun olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü yenisiyle değiştirdiler.

Ancak yeni getirilen bulaşık makinesi de kurulumdan sonra 5 gün içinde aynı arızayı verdi ve yine yıkamayı yarıda bırakmaya başladı. Yeni evliyim, evime sürekli misafir geliyor ve bulaşıkları sürekli elde yıkamak zorunda kalıyorum. Bu süreçte hem zaman hem emek açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Eğer yeni getirilecek ürün birkaç gün içinde tekrar aynı arızayı vermeyecekse değişim talep ediyorum, aksi halde kalıcı ve güven verici başka bir çözüm üretilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için acil destek talep ediyorum.