Arçelik bir marka

Firmamız, serbest bölgede faaliyet göstermekte olup Arçelik markasına güvenerek Yazarlar Mobilya aracılığıyla iki adet klima satın almış bulunmaktayız. Ürünlerin nakliyesi Kurtköy Servisi tarafından sağlanmış, montaj için ise Tuzla Yayla Servisi yetkili servis olarak tarafımıza yönlendirilmiştir. Tu...

10 gün önce Arçelik klima aldık, 2 veya 3 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat 10 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Ayrıca en az bir hafta daha beklememiz gerektiği belirtildi. Ürünü iptal etmek istediğimde ise sürekli sizi arayacağız diyerek oyalıyorlar. Bu kadar kurumsal bir markanın müş...

Arçelik marka Buzdolabımın soğutma bölümü çok az soğutuyor, soğutma yetersiz diye müşteri hizmetlerini arayıp yetkili servis talep ettim. Servis geldi. Soğutma bölüm fanı arızalı, (2200TL ye ) değişmesi gerek fan siparişi verilecek fan ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Antalya da temmuz...

Arçelik a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Sayın Yetkili, Garantisi devam eden Arçelik marka buzdolabı ile ilgili olarak uzun süredir sorun yaşamaktayız. Cihaz, özellikle sıcak yaz günlerinde sık sık arıza yapmakta, içindeki ürünleri muhafaza edemeyecek duruma gelmektedir. Bu durum, sağlık açısından risk...

Arçelik ütü böyle kötü bir marka olamaz. Buhar düğmesi bozuldu, ne yaptıysam düzelmedi, ne yapacağımı bilmiyorum. Gerçekten ilk başlarda çok güzeldi ama zamanla ilk günkü performansını kaybetti. Bu kadar kötü bir deneyim yaşadıktan sonra bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim yapılmasını istemiyorum...

Ayıplı Ürün Sebebiyle Ürün İadesi Talebi. 19.07.2025 tarihinde satın almış olduğum Arçelik marka 24.000 BTU, model numarası 8866241100 / 24326 24K olan sıfır iç ve dış ünite klimanın montajı gerçekleştirildiği gün cihaz çalışmamıştır. Montaj sonrası gelen teknik servis ekipleri, sorunun gaz eksikliğ...

22 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki Arçelik Sezer Petrol bayisinden kule tipi vantilatör almak için gittim. Mağazadaki satış müdürü olan, adının C***** olduğunu sonradan öğrendiğim kapalı bayan, benimle son derece kaba ve saygısız bir şekilde ilgilendi. Ürünün eller...

Yeni taşındığımız evde bulunan Arçelik marka klima ilk kullanımda soğutmuyor. Garantili olduğu için servis çağırdık, gaz basıldı ancak sorun çözülmedi. Servis, “altyapı kaynaklı olabilir, bizlik bir şey yok” diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün için servis randevus...

Arçelik'ten 2.5 yıl önce aldığım çamaşır makinası 2 yılda 5 kere servis gördü. 3 haftadır makinem çalışmıyor küçük çocuklarım ve bebeğim bar kıyafetlerini yıkayamıyorum. 2 kere atölyeye gitti ama bozuk ürünü geri gönderiyorlar. Bir de yetmezmiş gibi yeni makinemin kenarını ezmişler. Her yerinde de ç...

11 Haziran 2025 tarihinde Arçelik markasından 1 motor 3 iç üniteden oluşan multi klima satın aldım. Montaj aynı gün yapıldı. Biz evimize 11 Temmuz’da taşındık ve klimaları ilk kez o gün aktif olarak kullanmak istedik. Ne yazık ki bu kullanım, tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Üç iç üniteden yalnızca...

Arçelik marka çamaşır makinem yangın çıkarıyordu! 11 ay önce kurulumu yapılan ve sorunsuz kullandığım makinem bugün kullanım esnasında yanık kokuları ve dumanlar içinde kaldı. Kokuyu ve dumanları fark edince koşarak şalterleri indirdim, makinenin kapağını açtım. Kapağı açınca dumanlar iyice yayıldı,...

Arçelik klima montajı için 10 güne randevu veriliyor. Nasıl bir markadır anlamış değilim. Servis ağı iyi diye almıştım. Bin pişman oldum. Bu markadan uzak durmak gerekiyor. Keşke bunu daha önceden bilseydim. Arçelik pişmanlık demekmiş. Öğrenmiş oldum

Altus marka hava serinletici ürün vaat ettiği performansı göstermediği gibi beni mağdur etti. Cihazı teknik servise verdim, testine bizzat katıldım. Ortam sıcaklığı yaklaşık 30°c olmasına rağmen cihazın üfleme sıcaklığı sadece 28,5°c çıktı. Cihazın su haznesi dolu ve buzlu olmasına rağmen ciddi bir ...

Arçelik a. Ş. Ve ilgili yetkili servisi Konu: Hizmet Gecikmesi, Belgesiz Kapora Alımı ve Müşteri Mağduriyeti hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 09.07.2025 tarihinde Antalya ilinde ikamet eden engelli bir vatandaş olarak Arçelik Yetkili Servisi'ne çamaşır makinemdeki tuş takımı arızası nedeniyle baş...

7 yıldır evimde kullandığım Arçelik marka set üstü İndüksiyonlu ocağım arıza yaptı. Muğla ili Datça ilçesinde bulunan tek yetkili resmi servisini çağırdım. Gelen ekip, cihazın devresinin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini, 5500 TL ücreti olduğunu ama, değişecek parçaya garanti verilmediğini söy...

Deprem bölgesi kampanyası re zil liği Biz yeni evleniyoruz Mart ayının sonunda Malatya Arçelik şubeden buzdolabı çamaşır makinası ve bulaşık makinası aldık. Elazığ'da yaşama kararı aldık ve eşyaları Malatya'dan Elazığ'a getirmek için 4 bin tl taşıma ücreti talep edildi. Tamam dedik şuan da deprem ...

İzmir'den aldığım Arçelik marka buzdolabı, Dikili'ye teslim edilmek üzere adrese getirildi. Dikili Arçelik yetkili servisi elemanları, buzdolabının merdivenlerden çıkmayacağını, vinç tutmamı ya da daha küçük bir buzdolabı almamı önererek ürünü iade ettiler. Daha sonra aynı ebattaki Arçelik marka buz...

Arçelik marka aldığım klimanın montajı, Avcılar Merkez Yetkili Servisi tarafından gönderilen 31374 T**** isimli teknisyen tarafından 19/07/2025 tarihinde yapıldı. Ancak randevu saati olarak belirtilen 14.00-16.00 saatleri yerine, servis 17.45 civarında geldi. Montaj sırasında takılması gereken şalte...

Buzdolabımın garantisi olmasına rağmen, kırılan raf çekmecesinin kapağının garantiye dahil edilmediği söylendi. O zaman neden ayrıca ek garanti yaptırıyoruz? Satın alırken ve garanti süresini uzatırken her şey garanti kapsamındaymış gibi gösterip, sonrasında garantiye dahil değil diyerek sorumlulukt...

Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık 11 gündür hiç çalışmıyor. Cihazı çalıştırdığımda hiçbir ışık ya da ses tepkisi almıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Arçelik teknik servisi geldi, sorunun karttan kaynaklandığını ve kart değişimi yapılacağını belirttiler. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen konu...