to read complaints and reviews, or file yours.Bek Kafa Şapkalarının Kararması İçin Garanti Değişim Talebi
Arçelik marka ocd t 651 eb model ankastre ocağımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce ocaktaki bek kafa şapkalarının belirgin şekilde karardığını fark ettim. Ocak şu anda çalışıyor ancak görüntü olarak oldukça kötü duruyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Garanti kapsamında çözüm talebiyle yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana 10 aydır kullanılan bir ocakta bunun zamanla olmasının normal olduğu, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünü alırken kısa sürede bu şekilde kararma olacağını bilerek tercih etmemiştim.
Kararan bek kafa şapkalarının garanti kapsamında ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
